最新消息，在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的今天，電商企業(yè)和會(huì)員之間的關(guān)系也正悄然發(fā)生著改變。而隨著營(yíng)銷場(chǎng)景、營(yíng)銷手段、營(yíng)銷對(duì)象的變化，傳統(tǒng)的會(huì)員營(yíng)銷方式變得效率低下，已經(jīng)不能再滿足電商企業(yè)日益高漲的需求，各種新的營(yíng)銷方式層出不窮，而其中的集大成者，就是全域營(yíng)銷了。

所謂的全域營(yíng)銷，比較官方的解釋就是“整合各類可觸達(dá)的消費(fèi)者的渠道資源，建立全鏈路、精準(zhǔn)、高效、可衡量的跨屏渠道營(yíng)銷體系。”

說直白點(diǎn)，這是一種全渠道、全觸點(diǎn)的營(yíng)銷模式，會(huì)員是這種營(yíng)銷模式的核心關(guān)注點(diǎn)，而電商企業(yè)則需要整合線上線下的所有營(yíng)銷渠道，在人與人、人與物、人與媒體高度互聯(lián)的環(huán)境下，通過影響會(huì)員、接近會(huì)員、感動(dòng)會(huì)員的方式，來對(duì)會(huì)員的決策路徑動(dòng)進(jìn)行滲透，并最終影響會(huì)員的消費(fèi)決策。

實(shí)際上，在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，未來商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是一場(chǎng)圍繞消費(fèi)者展開的“沒有硝煙”的較量。“得消費(fèi)者，得天下”。如今行業(yè)已步入以用戶為導(dǎo)向的時(shí)代，門店不能再只寄希望通過不同商戶進(jìn)駐來解決差異化的路子，而是要?jiǎng)?chuàng)造更多與消費(fèi)者連接的機(jī)會(huì)，會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)的引入，能夠更好的聯(lián)動(dòng)商家與消費(fèi)者。

然而，零售門店是如何建立與消費(fèi)者的連接?答案就是會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)所展示出來的會(huì)員服務(wù)?？v觀全國(guó)的商業(yè)市場(chǎng)，不乏就有所創(chuàng)新的軟件公司，友數(shù)會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)的體系構(gòu)建方面，定位于基礎(chǔ)會(huì)員服務(wù)+創(chuàng)新延展體驗(yàn)。

維護(hù)老會(huì)員，吸引新粉絲

會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)吸引會(huì)員積分兌換，形式豐富的會(huì)員營(yíng)銷裂變活動(dòng)，引流線上會(huì)員到實(shí)體店消費(fèi)，促進(jìn)了線上普通粉絲向會(huì)員的深度轉(zhuǎn)化、新會(huì)員向忠實(shí)粉絲的轉(zhuǎn)變，為培養(yǎng)出忠實(shí)度高、活躍度強(qiáng)的顧客消費(fèi)群體。會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)會(huì)員權(quán)益的實(shí)體化及延伸化，形成看得見摸得著的會(huì)員特權(quán)。此外，會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)與微信的聯(lián)動(dòng)，兩者形成一個(gè)完美的零售營(yíng)銷閉環(huán)，最終完成對(duì)會(huì)員消費(fèi)行為的大數(shù)據(jù)掌控與分析。

提出“服務(wù)+”理念

會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)的 “服務(wù)+”理念，通過整合內(nèi)外部資源拓展會(huì)員服務(wù)范圍，將會(huì)員服務(wù)從購(gòu)物中心以內(nèi)延伸到購(gòu)物中心之外。

友數(shù)會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)依托于微信的新媒體平臺(tái)，為會(huì)員提供了更多樣化、便利化的功能選擇，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)定位、積分存兌、線上換禮、線上報(bào)名等電子化功能，同時(shí)增加積分抵現(xiàn)、積分抽獎(jiǎng)等亮點(diǎn)服務(wù)，豐富會(huì)員的體驗(yàn)式購(gòu)物場(chǎng)景。

優(yōu)化會(huì)員服務(wù)

面對(duì)線上線下商業(yè)的逐漸融合趨同和消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的改變，友數(shù)會(huì)員管理軟件擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，自主研發(fā)創(chuàng)新的會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)利用高科技、智能化服務(wù)增加門店與消費(fèi)者的便捷購(gòu)物體驗(yàn)與樂趣。讓商家擁連接消費(fèi)者，顧客擁抱門店。

把各大平臺(tái)店鋪、獨(dú)立網(wǎng)店、實(shí)體門店和微信公眾號(hào)的會(huì)員信息進(jìn)行統(tǒng)一有效的管理和全方位立體式的全域營(yíng)銷是未來會(huì)員營(yíng)銷的趨勢(shì)...