在便利店營業(yè)的整個過程中，收銀是一個十分重要的步驟，而收銀工作是需要收銀員進行操作的，那么便利店收銀員好做嗎?做便利店收銀員需要注意哪些問題呢?下面小編就來為大家解答這一問題：
 

一、需要高效結(jié)賬效率

　　買單時，如果收銀員讓顧客等待1分鐘，顧客會往往會感覺等待了5分鐘。特別是在用銀行卡結(jié)賬時，收銀員在處理pos機時，稍不注意就會讓顧客產(chǎn)生久等的感覺。所以，為了店鋪運營著想，收銀員應(yīng)放快手腳，做到又快又準，提高結(jié)賬效率。在結(jié)賬時，千萬不要出現(xiàn)重大錯誤，否則，你將會失去這個客人。

二、要保證收銀臺整潔

　　如果收銀臺背后堆積著亂放的商品和雜亂無章的票據(jù)，顧客看到會是怎樣的想法，你我心照不宣。每個人都希望看見明亮整潔的收銀臺，這樣會使舒適感會倍增。另外，如果倉庫裸露在外，不僅讓人難以行走，也會讓顧客產(chǎn)生不安的情緒。

三、熟悉掌握商品信息

　　顧客滿懷期待來收銀臺詢問某一樣商品時，收銀員應(yīng)該給予他肯定的答案。人與人之前的信賴往往是在一瞬間形成的，如果收銀員展現(xiàn)給了顧客真誠和信任，那么這個客人很有可能經(jīng)常來光臨。便利店沒有走后門之說，感覺對了就來了，來得多了就算熟客。所以收銀員要給予他滿滿當當?shù)男判?，要讓顧客知?ldquo;我的店我最熟悉”!

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