目前大多數(shù)母嬰店已經(jīng)實(shí)施會(huì)員制度，母嬰店會(huì)員如何管理和維護(hù)是很多店主所關(guān)心的問題。能否對(duì)會(huì)員進(jìn)行有效的管理和維護(hù)，是決定母嬰店能否持續(xù)經(jīng)營的重要因素。那母嬰商店會(huì)員應(yīng)該怎樣管理和維護(hù)?做好以下三個(gè)步驟。

　　如何利用會(huì)員管理系統(tǒng)維護(hù)母嬰店會(huì)員?

　　1.會(huì)員日積分倍增。

　　利用顧客撿到便宜的心理，母嬰店可設(shè)定會(huì)員日，如：設(shè)定一個(gè)月固定日期為會(huì)員日，會(huì)員消費(fèi)可獲加倍積分。并不虛設(shè)積分，可采用指定物品積分兌換、積分兌換等方法，提升會(huì)員顧客的粘性。與此同時(shí)在會(huì)員日，母嬰店還可以適當(dāng)為門店商品做一些活動(dòng)，例如：會(huì)員特價(jià)商品等。

　　2.會(huì)員增值服務(wù)。

　　母嬰店設(shè)立會(huì)員的目的在于提高客戶粘性，拉近與客戶的關(guān)系。母嬰店要向會(huì)員顧客提供更高質(zhì)量的服務(wù)，能有效地區(qū)分會(huì)員顧客和一般顧客。有VIP接待室、VIP接待室、免費(fèi)育嬰咨詢等。會(huì)員者感受一般消費(fèi)者優(yōu)于一般消費(fèi)者的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，母嬰店自然更信任您，從而提高了會(huì)員顧客的進(jìn)店率和購買率。

　　3.會(huì)員主題活動(dòng)。

　　此外，母嬰店還可定期舉辦會(huì)員主題活動(dòng)，如：大型會(huì)員狂歡、會(huì)員夏令營等，豐富的會(huì)員活動(dòng)可有效拉近會(huì)員與母嬰店的距離，同時(shí)，會(huì)員間的互動(dòng)也可提升會(huì)員對(duì)母嬰店的忠誠度。