如今連鎖店越來越多，相對于單一店鋪的管理，尤其是對會員和商品的管理，希望連鎖商店能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，并與各連鎖店數(shù)據(jù)進(jìn)行同步，就需要會員管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，老板只需設(shè)置一次營銷管理等規(guī)則，其它商店同樣適用，同時(shí)便于老板在任何時(shí)候隨時(shí)查看和調(diào)整所有商店的銷售數(shù)據(jù)，也可以針對不同的單店情況設(shè)置不同，簡而言之，利用會員管理系統(tǒng)可以靈活應(yīng)用。

　　一、連鎖會員管理系統(tǒng)有哪些功能?

　　1.消費(fèi)管理。

　　(1)預(yù)付充值：會員可以預(yù)先預(yù)存金額，在下次消費(fèi)時(shí)店員直接扣減相應(yīng)的余額即可，方便快捷，也可以讓店鋪有更多的回頭客。

　　(2)網(wǎng)上支付：系統(tǒng)支持不同的支付方式，通過手機(jī)可直接進(jìn)行計(jì)時(shí).計(jì)費(fèi)等功能，讓支付既有安全保障。

　　(3)小票打?。号溆邢鄳?yīng)的收銀機(jī)，可以直接打印小票，方便快捷。

　　2.會員管理。

　　(1)微信會員卡：顧客可以通過微信會員卡方便地進(jìn)行信息瀏覽、充值預(yù)約等，使會員信息更簡單明了。

　　(2)等級管理：通過APP可以直接對會員進(jìn)行初始等級設(shè)置，通過消費(fèi).積分兌換等提升等級。各會員等級享受優(yōu)惠折扣等也可以直接設(shè)定。

　　(3)積分交換：通過手機(jī)微商城，在積分達(dá)到一定金額后，可以自行兌換。

　　3.服務(wù)管理。

　　(1)網(wǎng)上預(yù)約：通過微信會員管理系統(tǒng)軟件實(shí)現(xiàn)預(yù)約功能，有效地縮短排隊(duì)時(shí)間，避免排隊(duì)合理利用資源。

　　(2)微信管理：通過微信可以在線進(jìn)行推廣，包括優(yōu)惠信息.促銷活動(dòng).成功預(yù)約通知.節(jié)日祝福等，輕松實(shí)現(xiàn)精確營銷。

　　4.數(shù)據(jù)管理。

　　(1)銷售報(bào)表：統(tǒng)計(jì)各連鎖店的銷售報(bào)告及銷售趨勢，方便商家根據(jù)數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整策略。

　　(2)會員表：隨時(shí)了解會員的成長變化，能清晰地分析會員特點(diǎn)及消費(fèi)習(xí)慣，根據(jù)會員分類，實(shí)施不同的會員營銷計(jì)劃。

　　二.連鎖管理系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢?

　　1.所有信息都容易管理。

　　可以在各個(gè)商店間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，各商店之間可以看到商品情況，可以實(shí)時(shí)完成調(diào)貨、補(bǔ)貨等情況。

　　2.更加完善的商品管理。

　　尤其對商品類商店，可以更精細(xì)地管理商品種類，方便員工快速查找，節(jié)省時(shí)間成本和人力資源。

　　3.自動(dòng)報(bào)警清單。

　　假如商家沒有足夠的庫存，不能在第一時(shí)間補(bǔ)貨，系統(tǒng)當(dāng)商品庫存到達(dá)警戒線后可以自動(dòng)進(jìn)行預(yù)警，避免商店盲目進(jìn)貨、缺貨等。

　　連鎖商店如何提高復(fù)購率。

　　一個(gè)連鎖店要想發(fā)展得好，就要提高會員的復(fù)購率，只有回頭客多，商家的營業(yè)額才會增加，才會有更好的發(fā)展。增加回頭率的關(guān)鍵在于采用“老帶新”模式，老會員在與朋友分享消費(fèi)時(shí)，可以享受到一些優(yōu)惠或返利，朋友間的促銷往往比商家自我推銷更有效。第二，會員要進(jìn)行分類營銷，根據(jù)會員的不同消費(fèi)頻率，采取不同的營銷策略，使會員消費(fèi)達(dá)到最大。