現(xiàn)在很多商家都開通了自己的微信會員管理系統(tǒng)，通過各種線上線下活動獲取微信客戶，但是有很多客戶在關(guān)注于商城后，就直接取消關(guān)注，那么商家如何利用會員管理系統(tǒng)來解決客戶流失的問題呢?

　　1.會員自定義的等級管理。

　　會員制增長速度在現(xiàn)有會員制營銷策略上起到了激勵作用，能提高會員活躍度。商家通過定制會員級別，比如普通會員、鉆石會員、在會員管理系統(tǒng)中設(shè)置不同級別折扣，使會員管理更具選擇性和靈活性，同時還具有會員特征化管理。

　　2.積分營銷。

　　個別商戶對會員積分的獲取也是多樣化，如會員簽到、消費、充值、會員推薦、在線微信營銷活動可獲得點數(shù)，當(dāng)然具體活動對于點數(shù)的獲取也可雙倍形式，這就更有利于吸引更多的會員到店消費，減少庫存問題，同時護(hù)眼取得積分后可將這些積分兌換成禮品，亦可在付款時采用積分抵現(xiàn)共同付款;

　　3.可定制會員屬性。

　　會員信息錄入字段讓會員自定義信息更完整，同時也是一種有效的方法，通過會員標(biāo)簽來描述會員。會員卡的設(shè)置可包括意向客戶、潛在客戶、扯皮客戶、顧客偏好等，當(dāng)然會員自定義方式可以更精細(xì)地維護(hù)與會員的關(guān)系，提升店鋪服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識。

　　4.對成員個人銷售。

　　會員費分析、活動分析，包括會員資料、消費情況、購買習(xí)慣等，都可在后臺進(jìn)行全面統(tǒng)計，從而有助于商家進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，并及時幫助行家了解顧客消費習(xí)慣。