總結(jié)618:電商時(shí)代逐漸退場(chǎng),新零售時(shí)代已來
智慧門店管理系統(tǒng),線上線下一體化時(shí)間: 2024-11-21 13:47:24
不知您是否有這樣一種感覺,今年的618無意中就這樣結(jié)束了。假如非要找一位仍然活躍在618戰(zhàn)場(chǎng)上的玩家,京東也許是最后一位,與前幾年平臺(tái)和商家相對(duì)活躍,消費(fèi)者相對(duì)冷靜不同,今年618陷入了平臺(tái)、商家和消費(fèi)者相對(duì)冷靜的狀態(tài)。
618,我什么也沒買成了人們的口頭禪。在被稱為消費(fèi)者狂歡的節(jié)日里,消費(fèi)者不再消費(fèi),有些諷刺意義。這種現(xiàn)象的根本原因不僅與電子商務(wù)時(shí)代的距離有關(guān),消費(fèi)者需求的變化也起著非常重要的作用。
雖然618不再像往年那樣火爆,但商家仍將618視為促銷的消費(fèi)時(shí)間點(diǎn)。尤其是許多線下商家都以618為主,把618視為上半年的重要營銷節(jié)點(diǎn)。618的退熱作為一種頗具標(biāo)志性的存在,在一定程度上顯示了電子商務(wù)時(shí)代的遠(yuǎn)去。類似地,它也向我們展示了一個(gè)全新時(shí)代的到來。
結(jié)合作者的觀察,我們可以分析618年下展示的一些新趨勢(shì),從而窺探當(dāng)前商業(yè)中的一些新變化。
電子商務(wù)越來越分散。
前幾年,618之所以火爆,一個(gè)重要原因就是各大電商平臺(tái)的加入。不管是從資金投入,還是從媒體宣傳,各大電商平臺(tái)都在竭盡全力參與其中。說實(shí)在的,電子商務(wù)平臺(tái)之所以會(huì)投入其中,大多是為了把盡可能多的流量匯集到自己的平臺(tái)上。換言之,電子商務(wù)平臺(tái)正在不斷鞏固其中心地位。
今年618有些不同。除了電子商務(wù)平臺(tái)的參與熱情低于往年,618的主戰(zhàn)場(chǎng)不再局限于電子商務(wù)平臺(tái),而是開始下沉到各個(gè)品牌的商家和店鋪。作為618的主戰(zhàn)場(chǎng),電子商務(wù)平臺(tái)正在被取代。
例如,越來越多的商家開始選擇自己做直播帶貨;例如,越來越多的商家開始選擇自己做視頻號(hào)直播;例如,越來越多的商家開始選擇自己做社區(qū)。這一現(xiàn)象告訴我們,傳統(tǒng)意義上的電子商務(wù)平臺(tái)已不再是618的主戰(zhàn)場(chǎng),它們的集中角色正在式微,取而代之的是以品牌商家和商店為代表的B端玩家,電子商務(wù)正從一個(gè)集中的存在,逐漸走向集中。
線上線下融合越來越多。
一般來說,618被定義為一種偏重在線的存在。不管是玩家本身,還是消費(fèi)者,都是如此。伴隨著新零售時(shí)代的到來,尤其是線上和線下融合節(jié)奏的加快,618不再是線上玩家的獨(dú)角戲,而是線上和線下逐漸融合,共同滿足消費(fèi)者的需求。
線下實(shí)體店體驗(yàn),在線電商平臺(tái)下訂單,正成為越來越多消費(fèi)者的新選擇。這一現(xiàn)象的發(fā)生,除了與消費(fèi)者自身發(fā)生了深刻的變化外,互聯(lián)網(wǎng)影響的深度和全面性,以及新的商業(yè)模式的出現(xiàn),同樣是不容忽視的原因。
伴隨著因特網(wǎng)影響的深入和全面,電子商務(wù)已不再是少數(shù)人的專利,而是成為每個(gè)商家的標(biāo)配,此時(shí),單純依靠線上或單純依靠線下都不能起到真正的實(shí)質(zhì)性作用,只有通過線上和線下的融合,才能實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。
此外,以S2B為代表的新商業(yè)模式的出現(xiàn),也使得線上和線下的融合成為必然,大型平臺(tái)商家在新的商業(yè)模式下,不斷對(duì)B端進(jìn)行深度賦能,不斷對(duì)B端進(jìn)行數(shù)字化改造。這一背景下,許多線下商店都被深度改造和顛覆,以數(shù)字零售為代表的新時(shí)代即將到來。
新的消費(fèi)方式越來越多。
過去,人們?cè)?18的消費(fèi)模式主要是在線消費(fèi),人們對(duì)商品的理解主要是以圖形形式出現(xiàn)的。隨著直播商品影響的深入,尤其是抖音、快手等短視頻平臺(tái)的加入,人們的消費(fèi)模式開始從傳統(tǒng)的死板固定的模式轉(zhuǎn)變?yōu)檫吙催呝I的模式。
如果總結(jié)這些新的消費(fèi)模式,重新體驗(yàn)無疑是最準(zhǔn)確的定位。當(dāng)然,除了消費(fèi)模式更注重體驗(yàn),越來越多的年輕消費(fèi)者開始關(guān)注新穎冒險(xiǎn)的消費(fèi)模式,以盲盒為代表的新消費(fèi)模式是這種現(xiàn)象的直接代表。
對(duì)于那些仍然對(duì)618抱有希望的企業(yè)來說,如何迎合這些新的消費(fèi)模式可能是他們將來真正要做的事情。作者認(rèn)為,為了滿足用戶的新消費(fèi)模式,我們應(yīng)該從技術(shù)開始,向技術(shù)要求生產(chǎn)力。借助數(shù)字化方法和手段,深入全面地改造傳統(tǒng)行業(yè)是主要方法和手段。
618的意義正在改變。
長期以來,618最大的意義在于爭(zhēng)奪流量,這也是那么多電商平臺(tái)投身其中的根本原因。受這一因素的影響,瘋狂的燒錢補(bǔ)貼,迫使商家進(jìn)行二選一等操作,開始越來越多的出現(xiàn)。因此,在電子商務(wù)風(fēng)靡時(shí),618所扮演的角色是電子商務(wù)平臺(tái)跑馬圈地的角色,流量競(jìng)爭(zhēng)是618這一時(shí)期的主旋律。
在經(jīng)歷了電子商務(wù)的野蠻生長期后,618的功能和作用發(fā)生了深刻而全面的變化。如今的618更像是一個(gè)平臺(tái)和商家的既定動(dòng)作,更具象征意義。為什么平臺(tái)和商家會(huì)參與618,很多時(shí)候,他們把618看作是上半年的消費(fèi)時(shí)間點(diǎn)。
隨著電子商務(wù)時(shí)代的結(jié)束,新零售時(shí)代的到來。618更像是展示新技術(shù)和產(chǎn)品的平臺(tái),也是向消費(fèi)者傳達(dá)新概念的工具。因此,此時(shí)的618在很大程度上具有象征意義。作者認(rèn)為,目前618最大的意義在于探索庫存時(shí)代的新玩法,突破電子商務(wù)行業(yè)現(xiàn)有發(fā)展瓶頸。
不經(jīng)意間,618過去了,我們需要對(duì)618進(jìn)行復(fù)盤,以探索618背后的一些新變化。透過這些新的變化,我們更應(yīng)該考慮到電子商務(wù)落幕大背景下的發(fā)展方向。從這個(gè)開始,我們就可以找到新零售時(shí)代深度布局的途徑和方法。
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