6.18促銷節(jié)臨近，傳統(tǒng)電商平臺(tái)已經(jīng)開通。層出不窮的新技術(shù)和零售業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，抖音、快手等內(nèi)容平臺(tái)陸續(xù)出爐。

　　電子商務(wù)平臺(tái)已進(jìn)入新戰(zhàn)國時(shí)代，5g新技術(shù)等科技手段得到支撐，零售業(yè)面臨結(jié)構(gòu)調(diào)整的新格局。在此背景下，零售業(yè)如何通過創(chuàng)新賦能進(jìn)入新一輪爆發(fā)式增長?

　　6月8日，國美集團(tuán)舉辦的“大促銷值得重新定義”系列線下沙龍?jiān)诰╅_幕。沙龍聚焦當(dāng)前電子商務(wù)痛點(diǎn)，尋求破題之路，探索中國零售業(yè)新的發(fā)展方向。

　　疫情重塑零售業(yè)

　　在這種形勢(shì)下，零售業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。人們的消費(fèi)習(xí)慣也從線下轉(zhuǎn)向了網(wǎng)上。零售業(yè)的新機(jī)遇、新要求、新模式應(yīng)運(yùn)而生。

　　從外部環(huán)境看，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展正面臨新的發(fā)展階段和挑戰(zhàn)。疫情過后，各行各業(yè)都在加快擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)改革大潮，科技創(chuàng)新與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。

　　在內(nèi)部環(huán)境方面，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院研究員梅新育表示，隨著中國在全球經(jīng)濟(jì)體系中地位的變化，消費(fèi)零售的地位也發(fā)生了很大的變化，使零售業(yè)成為經(jīng)濟(jì)增長的重要?jiǎng)恿Α?/p>

　　國家還鼓勵(lì)以新的形式引導(dǎo)新的消費(fèi)。

　　2020年9月，國務(wù)院印發(fā)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展以新業(yè)態(tài)、新模式引領(lǐng)的新消費(fèi)的意見》，提出進(jìn)一步優(yōu)化以新業(yè)態(tài)、新模式引領(lǐng)的新消費(fèi)發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步提高新消費(fèi)品供給質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)新消費(fèi)對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需、穩(wěn)定就業(yè)的支撐。

　　新的消費(fèi)需求正在出現(xiàn)。

　　近日，根據(jù)七屆全國人大公布的數(shù)據(jù)，梅新宇觀察到，在當(dāng)前人口空前流動(dòng)的情況下，消費(fèi)方式和消費(fèi)需求會(huì)有很大的差異，這意味著在節(jié)省人力方面，對(duì)消費(fèi)品的潛在需求將非常高。

　　多年來深耕零售業(yè)的國美，也在這場流行病中找到了促進(jìn)自我轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)。

　　國美零售投資公司CEO何陽青表示，疫情給中國零售業(yè)帶來的一個(gè)非常明顯的變化，就是圍繞社區(qū)一公里網(wǎng)格的線上線下營銷模式。

　　此外，近兩年零售業(yè)的另一個(gè)重大變化是發(fā)展現(xiàn)場零售。在此之前，國美電器與央視新聞聯(lián)手，在全國范圍內(nèi)進(jìn)行了“團(tuán)購全中國”的現(xiàn)場巡演。

　　618今年是反壟斷之后的第一次大促銷，呈現(xiàn)出許多新特點(diǎn)，但零售的本質(zhì)不變。無論零售業(yè)發(fā)生了多大的變化，零售業(yè)的本質(zhì)都沒有改變。零售基本上還是滿足用戶的最終需求，零售的核心其實(shí)就是做好商品經(jīng)營和客戶經(jīng)營。

　　什么是新零售?

　　據(jù)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際商務(wù)與經(jīng)濟(jì)學(xué)院的教授王健說，傳統(tǒng)零售業(yè)已“老”，以用戶體驗(yàn)為中心的“新零售”即將到來。在消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的背景下，通過運(yùn)用新技術(shù)，線上線下融合是大勢(shì)所趨。

　　“新零售不等于線上加線下，這只是新零售的外在表現(xiàn)。所謂新零售，是指數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的全天候、全渠道零售平臺(tái)及其上下游供應(yīng)鏈改革。”王健說。

　　為此，國美開啟了全新的零售創(chuàng)新思維，基于國美線上為主線、線上線下協(xié)同的雙平臺(tái)共享發(fā)展模式，打造線上“真快樂”app，最終實(shí)現(xiàn)線上線下融合的扁平渠道，實(shí)現(xiàn)線下精準(zhǔn)，通過新技術(shù)實(shí)現(xiàn)真正的互補(bǔ)集成。國美的這一創(chuàng)新實(shí)踐，也是零售業(yè)“人、貨、市”價(jià)值的重構(gòu)。

　　疫情下的新零售要求平臺(tái)更精準(zhǔn)的為用戶提供服務(wù)。此前一個(gè)時(shí)期，一些社區(qū)團(tuán)購紅極一時(shí)，另一些則如過眼云煙很快銷聲匿跡。