新零售的本質(zhì)是人貨場重塑，以人為本的零售特性。商家改造新零售的目的是改善消費(fèi)者體驗(yàn)，提高管理效率，拓展增量市場。那么，新零售系統(tǒng)軟件是什么，企業(yè)如何搭建自己的新零售系統(tǒng)呢?

　　新零售系統(tǒng)需要解決什么問題

　　會(huì)員管理：把握會(huì)員“生命周期”，提高再購買率

　　1.會(huì)員數(shù)字化：

　　通過采集門店、電商平臺等所有渠道成員信息，對隨機(jī)客戶、普通客戶、超級用戶進(jìn)行數(shù)字化展示;

　　2.會(huì)員畫像：

　　會(huì)員等級、姓名、性別、聯(lián)系方式、消費(fèi)情況、積分、卡券等;

　　3.會(huì)員營銷：

　　基于社區(qū)、社區(qū)、社交模式，鏈接客戶，實(shí)現(xiàn)多元化營銷，提高再購買率和會(huì)員黏性。

　　商品管理：

　　1.貨物數(shù)字化：

　　品牌、屬性、顏色、規(guī)格、貨號、SKU管理等;

　　2.進(jìn)貨和缺貨：

　　采購、調(diào)撥、補(bǔ)貨、退庫、庫存、供應(yīng)商管理等;

　　3.貨物上下架：

　　全渠道平臺上下商品的管理應(yīng)能對每個(gè)渠道設(shè)置不同的權(quán)限;

　　4.商品價(jià)格管理：

　　代銷商品的價(jià)格和批發(fā)價(jià)格;合資企業(yè)、寄售價(jià)格等。

　　銷售管理：科學(xué)有效的銷售管理體系，提高銷售效率。

　　1.導(dǎo)購管理：

　　導(dǎo)購、創(chuàng)客、微信數(shù)字;招聘管理;傭金管理;構(gòu)件分析;銷售分析等;

　　2.千店千面：

　　S2b2c模式下，各門店應(yīng)能在app平臺上自由切換，展示不同的SKU和裝潢，實(shí)現(xiàn)會(huì)員的融合;

　　3.促銷方式：

　　店面促銷和電商平臺促銷，包括全減、贈(zèng)送、限時(shí)購買、組合套餐、階梯滿減等;

　　4.多人拼團(tuán)：

　　渠道管理：提高全渠道銷售管理水平

　　1.直接渠道：自營平臺、第三方平臺、線下實(shí)體

　　2.在線分銷渠道：第三方平臺和個(gè)人分銷渠道

　　3.線下加盟渠道：全店加盟渠道

　　4.線下合作門店渠道：不同行業(yè)渠道管理和跨行聯(lián)盟。

　　要解決渠道招聘、渠道分類、品牌授權(quán)、庫存分配、訂單管理、財(cái)務(wù)交易、傭金返利結(jié)算等問題。

　　多倉管理：多倉聯(lián)動(dòng)管理，避免超賣和庫存不準(zhǔn)確

　　1.總倉庫;2.電子商務(wù)倉庫;3.商店;4.保稅倉庫;

　　5.海外倉庫;6.供應(yīng)商倉庫;7.第三方倉庫。

　　供應(yīng)鏈協(xié)作

　　1、店到店;2、店到倉;3、倉到店;4、倉到倉;

　　5.從線上到線下;6.線下到線上。

　　大數(shù)據(jù)分析：根據(jù)運(yùn)營情況生成自己的大數(shù)據(jù)，更好地提高運(yùn)營管理水平

　　1.會(huì)員分析;2.銷售分析;3.訂單分析;4.庫存分析;

　　5.客流分析;6.供應(yīng)商分析;7.商品分析;8.財(cái)務(wù)分析等。