在全職業(yè)生計危機(jī)日益凸顯的時間，立異求變、轉(zhuǎn)型包圍，自然而然成為學(xué)界、業(yè)內(nèi)的一致。正如家樂福全球副總裁唐嘉年所說“任何零售業(yè)態(tài)都不會消亡”，主流零售形態(tài)的百貨店必定不會消亡，但也不會再像過去那樣的光輝。那么，未來的百貨店會往哪個方向開展呢?

連鎖是指企業(yè)品牌下經(jīng)過加盟等方法，完成直營或加盟，以擴(kuò)展企業(yè)涉及面，達(dá)到必定的影響力。而對于連鎖超市、百貨、購物中心的一般做法有兩種：第一種：微信付出寶合作，或許開發(fā)APP，從付出、營銷、會員等完成實體門店辦理;第二種：自建線上線下途徑，整合線上線下一起運營辦理，搞網(wǎng)訂店內(nèi)消費或網(wǎng)訂店送等方法。兩種方法的終究意圖都是希望完成線上和線下一致的營銷及辦理，打通線上及線下數(shù)據(jù)不互通的橋梁。

連鎖管理的困境：

1、線上營銷日漸火爆，流量脹大，搶走了大批量的連鎖門店的客戶。

2、轉(zhuǎn)型O2O難，連鎖門店要轉(zhuǎn)型線上線下結(jié)合一體化管理的O2O營銷方法，啟動資金額度大，而且O2O轉(zhuǎn)型本錢危險大，很多商家不敢草率行事。

3、途徑雖多，但數(shù)據(jù)不互通，導(dǎo)致各途徑變成“獨立運營”，數(shù)據(jù)不互通，倉儲難辦理難，財政、績效、服務(wù)中心等難以計算和管控，數(shù)據(jù)辦理混亂。

4、人力本錢大，途徑多，每個途徑具有一個不同的辦理體系，人員需求量大，人力資源本錢耗費大。

5、客戶資源難以管控一致，形成客戶信息重疊、撞單等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響企業(yè)效益的進(jìn)步。

6、積分不互通，各途徑注冊的客戶信息不互通，跨途徑積分不能交融疊加，客戶怨言多，忠誠度下降。

7、客戶需求剖析不精確，促銷活動不符合客戶需求，營銷效果差。

連鎖商超的未來開展方向：

連鎖管理系統(tǒng)是利用了社會當(dāng)時先進(jìn)和成熟的IT及辦理技能為連鎖商超專門設(shè)置的一套完好的辦理計劃，經(jīng)過一個途徑后臺，完成連鎖商超一切途徑數(shù)據(jù)打通辦理，全面進(jìn)步連鎖商超的辦理能力，這是未來連鎖商超企業(yè)的必經(jīng)之路。

友數(shù)會員+商城+才智門店的連鎖門店管理系統(tǒng)，可助企業(yè)打通微商城、直營店、天貓京東等一切途徑的營銷及辦理，為連鎖商超企業(yè)實時鏈接多個前端，進(jìn)步全體運營功率。

處理計劃：

1、友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng)完成一個途徑辦理悉數(shù)會員，不管客戶是從微信商城、直營商城、第三方途徑、跨境電商仍是線下門店而來，一切數(shù)據(jù)均一致存放到同一個數(shù)據(jù)庫，一切數(shù)據(jù)互通同享，實時更新，為連鎖企業(yè)打通線上營銷與銷售、線下門店零售及多途徑訂單的一致處理。

多個商城，一個辦理途徑，完成連鎖商城數(shù)據(jù)實時連通同享，而且，友數(shù)支撐手機(jī)、APP、iPad、PC端多端運用。

2、友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng)可完成全途徑e會員辦理，會員經(jīng)過微信直接注冊成為會員，重視/掃描直營店直接成為會員，第三方電商途徑保藏或重視成為會員等，一切數(shù)據(jù)均一致保護(hù)更新，并可依據(jù)會員供給的信息歸類會員類別和等級，經(jīng)過數(shù)據(jù)計算和剖析，擬定會員個性化營銷計劃，完成會員高效營銷和辦理。

3、友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng)完成全途徑訂單一致處理，在一切途徑下單的訂單、發(fā)貨、物流、退貨數(shù)據(jù)，一致一個后臺操作辦理，進(jìn)步訂單處理功率。進(jìn)步客戶服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

4、友數(shù)連鎖會員辦理體系還能完成連鎖商超才智門店辦理，激活線下門店云POS與導(dǎo)購員APP等，打通線上商城與實體門店的流量統(tǒng)合，完成門店數(shù)字化，進(jìn)步效益。

求新求變是永久的開展主題，零售企業(yè)運營固守傳統(tǒng)思想方法必將被年代淘汰。今日百貨業(yè)需求加載新的功用，一起卸載舊包袱后，敲擊“重啟鍵”，與網(wǎng)店、專賣店、便利店等多種業(yè)態(tài)共融并進(jìn)，構(gòu)成我國零售業(yè)開展的新生態(tài)和新思路，為活潑商場、處理工作、便民利民供給協(xié)助。