加盟店管理模式及流程有哪些標準?
智慧門店管理系統(tǒng),線上線下一體化時間: 2024-11-21 13:47:18
開店是連鎖企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展的基礎(chǔ)之一,分店越多,實力和發(fā)展?jié)摿驮酱螅瑥倪B鎖經(jīng)營的經(jīng)驗來看,我們應(yīng)該注意以下幾點:
(1) 是否形成完善規(guī)范的經(jīng)營管理體系;
(2) 認為我們可以通過規(guī)模來賺錢;
(3) 是否因過度擴張而失控,包括財務(wù)失控等;
(4) 是否充分利用供應(yīng)商貸款做生意,投機心理是否過強;
(5) 是否按時與供應(yīng)商結(jié)算,避免供應(yīng)商停止供貨;
(6) 是否因材施教配置網(wǎng)絡(luò)化計算機信息管理系統(tǒng),盲目投入現(xiàn)代化管理設(shè)備,導(dǎo)致成本過高;
(7) 企業(yè)在品牌優(yōu)勢不明顯、管理人員素質(zhì)不高、沒有進行詳細的市場調(diào)研時,是否急于開店。
(8) 是否認為開設(shè)門店也需要流程和標準化。
連鎖經(jīng)營標準化的基礎(chǔ)是精煉工藝,精煉工藝具有以下優(yōu)點:
(1) 連鎖經(jīng)營的規(guī)范化運作,實現(xiàn)了交易所內(nèi)部的規(guī)模經(jīng)濟。
(2) 連鎖經(jīng)營降低了商品交易的不確定性
(3) 連鎖經(jīng)營降低交易成本
(4) 連鎖經(jīng)營中的產(chǎn)權(quán)安排激勵
連鎖標準化體系建設(shè)的四大原則:
確保終端商店的可持續(xù)盈利能力
提高客戶滿意度(帶來附加值)
品牌價值的提升與實現(xiàn)
團隊建設(shè)與企業(yè)文化沉淀
實現(xiàn)終端連鎖經(jīng)營模式輸出
如何開店:店址、建筑、裝修、開業(yè)活動
提供哪些產(chǎn)品和服務(wù):商品結(jié)構(gòu)、服務(wù)設(shè)計、環(huán)境體驗、店鋪布局、商品展示
如何吸引顧客:宣傳、營銷、客戶聚會、促銷活動
如何促進銷售:導(dǎo)購銷售、現(xiàn)場服務(wù)、聯(lián)合銷售
如何堅守客戶:會員卡管理、客戶管理、售后服務(wù)
門店管理:商品管理、人員管理、環(huán)境管理、信息系統(tǒng)
復(fù)制和擴展模型
直營連鎖:總公司或總部擁有所有連鎖店的所有權(quán);統(tǒng)一管理和控制;分店沒有法人資格
特許經(jīng)營:又稱連鎖加盟,加盟店的所有權(quán)屬于被特許人。原則上是統(tǒng)一管理,對加盟商或總部的控制相對較弱
托管加入:是在加入的基礎(chǔ)上,對一些需要加入的業(yè)主進行托管。托管在酒店業(yè)很常見
自由鏈:又稱自愿性鏈,各成員保持原有的經(jīng)營權(quán)和經(jīng)營方式,與共同利益相結(jié)合
并購:通過并購、政策性并購或聯(lián)合控股等方式實現(xiàn)連鎖經(jīng)營和統(tǒng)一管理
電子商務(wù):是通過互聯(lián)網(wǎng)(桌面互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng))進行銷售的一種方式
一個門店一個模式,如何拓展?連鎖的精神是簡單和重復(fù),連鎖標準化是連鎖企業(yè)統(tǒng)一經(jīng)營的要求,是連鎖店高效、規(guī)范運作的基礎(chǔ),是連鎖企業(yè)快速擴張和成功復(fù)制的基礎(chǔ),是保證企業(yè)持續(xù)盈利的關(guān)鍵。
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