自助收銀機(jī)就是讓顧客化身為“收銀員”。通過(guò)超市、商場(chǎng)等零售消費(fèi)場(chǎng)景中的自助購(gòu)物設(shè)備，自助方式可以掃描商品、結(jié)算賬單，豐富結(jié)算方式。那么，對(duì)于商家和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，自助收銀的應(yīng)用有哪些好處與壞處

　　自助收銀機(jī)的優(yōu)勢(shì)

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，它可以優(yōu)化收銀的配置，節(jié)省人力和人工成本。超市現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置自助出納區(qū)，可緩解高峰期人工出納的壓力。該設(shè)備可全天24小時(shí)使用，優(yōu)化了夜班工作人員的安排，將工作人員安排到其他崗位，提高了工作人員的工作安排效率。

　　自助收銀系統(tǒng)的移動(dòng)支付可以與會(huì)員系統(tǒng)連接。付款后，客戶可以成為商家的會(huì)員并獲得會(huì)員折扣。而且，商家可以定期或不定期推送折扣信息激活用戶，為商家提供再次聯(lián)系客戶的機(jī)會(huì)，提高回購(gòu)率。

　　對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，自助結(jié)賬可以節(jié)省排隊(duì)結(jié)賬的時(shí)間，提高購(gòu)物體驗(yàn)。有效改變?cè)谑浙y臺(tái)排隊(duì)的不便。而且支付方式方便，手機(jī)掃碼支付或刷面支付都能完成支付，方便快捷。不過(guò)，需要注意的是，首次使用面額支付需要先開立綁定賬戶才能使用。

　　自助收銀機(jī)的缺點(diǎn)

　　對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，自助結(jié)算方式需要依靠手機(jī)。如果沒有電、忘記帶或沒有互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)就不能支付，因?yàn)椴皇撬腥硕紩?huì)開通刷臉支付。如果你開通刷臉支付，所有這些問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。您也可以不使用手機(jī)進(jìn)行自助收銀快速結(jié)算。

　　在使用過(guò)程中，會(huì)有顧客對(duì)使用過(guò)程不熟悉而使得結(jié)賬效率可能會(huì)變慢。還可能存在商品無(wú)法掃碼、商品不稱重等問(wèn)題。

　　自助收銀在超市等零售場(chǎng)景中的應(yīng)用，可以輔助人工收銀，滿足消費(fèi)者的需求，使消費(fèi)者在結(jié)算和支付時(shí)可以選擇多種結(jié)賬方式?？梢园才艈T工幫助不熟悉自助收銀設(shè)備的客戶使用自助收銀設(shè)備，培養(yǎng)客戶使用自助收銀人臉識(shí)別的習(xí)慣。