星巴克在現(xiàn)代消費者心中的地位還是很高的，人們常常想著背著蘋果筆記本，再點杯冰美式坐在星巴克里假裝工作，試圖將自己裝扮成一位成功人士。星巴克也同樣為了獲得更多的用戶，也開始向著新零售發(fā)展。今天就看看，星巴克新零售發(fā)展和哪些企業(yè)進行了協(xié)作?

　　現(xiàn)在，我們可以在淘寶、天貓、支付寶錢包、餓了么外賣、盒馬和星巴克app中的任一服務平臺入口瀏覽"星巴克新零售智慧門店"，線上就可以提交訂單。

　　派送上，星巴克借助阿里巴巴集團旗下餓了么外賣完善派送管理體系，以“專星送”創(chuàng)建三十分鐘近情景及時派送的外賣送餐方式。

　　另外，與盒馬相互打造出的“星廚”,使門店變成家中和辦公室以外的“第三空間”，讓盒馬附近居民既能夠購到新鮮的蔬菜產(chǎn)品，還可以喝到純正的星巴克飲品。

　　星巴克以線下門店的優(yōu)點，連通了線上服務，還連接了阿里巴巴網(wǎng)的智能客服系統(tǒng)“小蜜”，替代了傳統(tǒng)低效能的400電話。根據(jù)線上AI智能客服，顧客能夠24小時自助辦卡、自助式激話、自助式開稅票，感受在線客服的秒回。

　　星巴克的智慧門店還連通了自身和阿里巴巴的會員管理系統(tǒng)，顧客在線上積累的vip會員積分能夠換取禮物。

　　星巴克的新零售是緊緊圍繞線下推廣門店進行的線上改革，上海市區(qū)設立的2700平米的咖啡烘焙作坊(全世界第二家，第一家在西雅圖)，坐落于高樓林立的南京西路，是星巴克的高級感受門店。

　　星巴克的新零售發(fā)展可以說是步步緊湊，其野心更是直接面向眾人，新零售的發(fā)展方式讓大型門店可以有更大規(guī)模的用戶資源。如果你也想要開拓自己的新零售道路，可以和我們友數(shù)的客服聯(lián)系哦。