會員的持續(xù)消費(fèi)一直是門店發(fā)展的重中之重，如果店鋪無法把握住自己的會員，那么它的經(jīng)營狀況就不會太好。有些店鋪發(fā)現(xiàn)自己做了會員卡營銷，卻依然沒有會員到店消費(fèi)，讓人有點(diǎn)力不從心。今天就給分析下，會員消費(fèi)占比下降的原因有哪些?

　　1.會員個(gè)性化不強(qiáng)

　　會員這個(gè)詞，本身就是為了和普通用戶區(qū)分開來，如果門店的各種服務(wù)都一樣，那會員就感受不到自己的存在有什么不同，那就會認(rèn)為自己沒必要再來了。

　　2.會員制營銷不夠

　　想要讓會員消費(fèi)，首先就需要會員用戶知道有這些消費(fèi)活動(dòng)，商家可以選擇在門店外放活動(dòng)海報(bào)，也可以使用會員管理系統(tǒng)，通過短信的形式，提醒用戶有優(yōu)惠活動(dòng)可以參與。當(dāng)然，短信中也要表面，會員的優(yōu)惠有哪些不同。

　　3.溝通互動(dòng)少

　　做會員的意義就在于，將這些用戶逐漸轉(zhuǎn)換為自己的忠實(shí)用戶，建立足夠強(qiáng)大的羈絆，不會輕易被割斷。

　　比如，在會員生日、節(jié)假日，我們可以給會員送去一條暖心的祝福短信。沒有人會輕易拒絕別人的關(guān)心，所以關(guān)心是顧客最鐘情的營銷方式，又是最具人情味的促銷手段。

　　在商家做促銷活動(dòng)，新品到貨，我們更要通過短信、電話、微信即時(shí)，提前的通知會員。她們就會更加信任你，會成為你的長期顧客。使用友數(shù)門店管理系統(tǒng)，能夠幫助商家很好的掌握這部分資源，通過系統(tǒng)的信息記錄，了解會員的具體信息。

　　4.產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量問題

　　商品是商家選擇的核心要素，服務(wù)是顧客購買的精神訴求。這是我們做生意的根本，如果你的質(zhì)量都不過關(guān)，服務(wù)還不到位，再多的會員也會流失殆盡。

　　5.店鋪位置

　　如果你的門店位置很偏僻，不好找的話，那么用戶就會不愿意過來，畢竟做會員的店鋪不止一家，何必舟車勞頓的去尋找呢?因此，商家在開店之前，就需要做好相關(guān)的選址工作，確保自己的門店有客流量。

　　以上就是會員消費(fèi)占比下降的主要原因，從根本出發(fā)，其實(shí)就是門店的營銷措施不到位，用戶無法感受到自己的存在對門店有什么影響。想要了解更多內(nèi)容或使用系統(tǒng)的話，可以友數(shù)的客服聯(lián)系哦。