純靠實(shí)力吸引用戶的時(shí)代已經(jīng)快過(guò)去了，現(xiàn)在的時(shí)代商家是需要營(yíng)銷與實(shí)力并存的。門店的數(shù)量在持續(xù)增加，如果不能通過(guò)做活動(dòng)搞營(yíng)銷來(lái)提高自己的品牌知名度，那么就很可能流失用戶，便利店也同樣如此。在保證商品質(zhì)量的同時(shí)，也需要做一些會(huì)員卡活動(dòng)。今天就看看便利店會(huì)員卡充值營(yíng)銷方案的問(wèn)題怎么改善?

　　一、問(wèn)題出在哪

　　1、模式無(wú)創(chuàng)新，用戶不關(guān)心

　　大多數(shù)商店的充值模式無(wú)非是:充值200元、300元、500元等金額的顧客都可以享受不同金額的優(yōu)惠券或是抵扣券。

　　這種模式已經(jīng)被用戶熟知，多次使用后就會(huì)吸引不了用戶，主要還是因?yàn)樗鼪](méi)有把握顧客的消費(fèi)心理。折扣券是可以一次性消費(fèi)完的，也就不能帶來(lái)更多的二次消費(fèi)，而且也不會(huì)優(yōu)惠過(guò)多的金錢。

　　2、用戶需求不清晰

　　為了讓顧客成為店鋪的會(huì)員，就需要先從用戶需求下手。便利店的會(huì)員需求主要集中在:折扣、優(yōu)惠券、新產(chǎn)品試嘗、滿贈(zèng)等等，你就需要分辨自己的店鋪能夠提供哪些?

　　如果可以滿足某些需求的話，那么在拉攏用戶成為會(huì)員時(shí)，就可以針對(duì)這些方面做一點(diǎn)營(yíng)銷，讓用戶愿意成為我們的會(huì)員。這樣才能有機(jī)會(huì)去進(jìn)行充值。

　　二、如何改善

　　第一、市場(chǎng)、定位、競(jìng)品分析

　　在分析自身定位時(shí)，經(jīng)營(yíng)者要了解自己便利店所處商圈位置是否有優(yōu)勢(shì)，能為顧客提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，擁有什么樣的環(huán)境，繼而再和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做對(duì)比分析，營(yíng)銷的突破口最終就是：圍繞自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱勢(shì)去做。

　　第二、目標(biāo)用戶

　　要根據(jù)顧客年齡段、顧客所處商圈等清晰做出用戶畫像，繼而分析潛在顧客的口味喜好和消費(fèi)心理。

　　第三、吸引用戶

　　為了吸引目標(biāo)用戶，我們需要使用之前做出的各種分析。如果我們的便利店位于校區(qū)附近，產(chǎn)品應(yīng)該從新穎、網(wǎng)紅、文具等方面入手;如果便利店開(kāi)在居民區(qū)，那么產(chǎn)品品種要比較豐富，還需要以日用快消品為主;如果便利店開(kāi)在辦公大樓附近，則應(yīng)該以快餐、飲料、咖啡等中高端產(chǎn)品為主。

　　還要改善做充值的方式，多加一些創(chuàng)新模式，對(duì)用戶的充值金額進(jìn)行分級(jí)，按級(jí)別享受不同的優(yōu)惠。

　　第四、充值改善

　　在進(jìn)行會(huì)員卡充值時(shí)，不要單純的送折扣券，可以根據(jù)門店管理系統(tǒng)進(jìn)行一定的積分營(yíng)銷，讓用戶能夠持續(xù)的使用積分進(jìn)行消費(fèi)，這里可以參考全家便利店哦。

　　以上就是關(guān)于便利店的會(huì)員卡充值營(yíng)銷方案的改善，想要讓用戶更愿意充值，首先就需要滿足用戶需求，用戶有想購(gòu)買的產(chǎn)品，才會(huì)到店消費(fèi)。想要了解更多內(nèi)容，記得咨詢友數(shù)新零售系統(tǒng)的在線客服哦。