【最新消息】奢侈品牌Burberry將于7月31日在深圳灣萬(wàn)象城正式開業(yè)，該品牌與騰訊合作，開啟社交新零售模式。

　　馬云提出了關(guān)于新零售模式的相關(guān)概念和說(shuō)法，張近東則提出了智慧零售，這兩者零售模式都以用戶體驗(yàn)為基本，融合經(jīng)濟(jì)發(fā)展雙渠道，采用新的技術(shù)、新的知識(shí)，這是兩種概念的相同之處。今天，我們就來(lái)看看這兩者的不同，它們是怎樣體現(xiàn)的呢?新零售和智慧零售誰(shuí)又更勝一籌呢？

　　同樣是以客戶體驗(yàn)為中心，新零售更注重消費(fèi)的便捷性，而智慧零售更注重客戶的消費(fèi)心理;在渠道融合上，前者是開放式的，多渠道的功能和形態(tài)融合，后者重點(diǎn)在功能上。至于數(shù)據(jù)應(yīng)用和創(chuàng)新，前者更注重整體，全流程，而后者更注重個(gè)體化差異的精準(zhǔn)營(yíng)銷。

　　之所以說(shuō)智慧零售是引領(lǐng)世界零售業(yè)的第三次變革，一是智慧零售打破了線上線下單邊發(fā)展的局面;二是智慧零售實(shí)現(xiàn)了新技術(shù)和實(shí)體產(chǎn)業(yè)的完美融合;三是智慧零售是全球企業(yè)都可以共同探索和發(fā)展的必然趨勢(shì);四是智慧零售是開放共享的生態(tài)模式。

　　從進(jìn)店、逛店、選購(gòu)產(chǎn)品、結(jié)賬，只需要通過(guò)人臉識(shí)別，這種新時(shí)代的零售技術(shù)在不知不覺中融入了消費(fèi)者的生活，大多數(shù)的新零售門店都在新小區(qū)的門口甚至是內(nèi)部園區(qū)，在以前的購(gòu)物路徑中，人群偏向于超市，便利小店，一般這種店面都在離家稍遠(yuǎn)的廣場(chǎng)甚至是街上，下雨天出行極為不便，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，線下轉(zhuǎn)變成為了網(wǎng)購(gòu)，一鍵下單，快遞服務(wù)上門，而后便是到了新零售的時(shí)代，線上線下大數(shù)據(jù)的相互結(jié)合，使網(wǎng)購(gòu)跟門店相結(jié)合，便宜和便利相契合，使得消費(fèi)模式趨于平衡。

　　新零售與智慧零售有什么區(qū)別?主要體現(xiàn)在以下幾方面。

　　目的性不同：新零售概念是指通過(guò)電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)的零售行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)的升級(jí)改造，而智慧零售是讓線下零售的實(shí)體店鋪向著管理數(shù)字化方向發(fā)展升級(jí)從而提高消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)的體驗(yàn)增加對(duì)實(shí)體店的黏性。

　　融合性不同：新零售在渠道上的融合比較開放，功能與形態(tài)方面的融合都是發(fā)展重點(diǎn)。而智慧零售主要側(cè)重于功能方面的融合，渠道融合比較封閉一些，主要通過(guò)線上各項(xiàng)服務(wù)將消費(fèi)者引導(dǎo)至線下門店，因此，不管是線上還是線下的客戶，都可以將他們沉淀在線下。

　　注重點(diǎn)不同：雖然新零售與智慧零售都是零售的新模式，但新零售把對(duì)場(chǎng)景的引流效果以及消費(fèi)的便捷性作為發(fā)展重點(diǎn)。智慧零售把幫助大家構(gòu)建一個(gè)好的體驗(yàn)場(chǎng)景作為發(fā)展重點(diǎn)。

　　以上就是關(guān)于新零售和智慧零售的相關(guān)內(nèi)容，希望能對(duì)各位商家了解這兩種模式有所幫助，新零售和智慧零售可以說(shuō)是相輔相成，沒有誰(shuí)更厲害的這一說(shuō)法，商家可以在進(jìn)行零售轉(zhuǎn)型時(shí)參考這兩方面的內(nèi)容，也能夠更好的認(rèn)清轉(zhuǎn)型之路，更好的把握用戶的消費(fèi)行為。