收銀系統(tǒng)是一套針對(duì)實(shí)體店而產(chǎn)生的全新信息化系統(tǒng)，在收銀的基礎(chǔ)，還能幫助企業(yè)管理門(mén)店用戶，對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)講，門(mén)店用戶的長(zhǎng)期消費(fèi)是至關(guān)重要的，在一定程度上決定了商家的穩(wěn)定發(fā)展。那么對(duì)于廣大商家來(lái)說(shuō)，怎樣使用收銀系統(tǒng)有效的管理門(mén)店用戶，怎樣實(shí)施管理措施都是需要解決的問(wèn)題。

　　第一、客戶分類(lèi)應(yīng)該明確

　　對(duì)于不同類(lèi)型的客戶，應(yīng)采用不同的管理方法，建立科學(xué)、動(dòng)態(tài)的分類(lèi)管理機(jī)制。例如，客戶可以根據(jù)其價(jià)值進(jìn)行分類(lèi)，把客戶分為三類(lèi)：關(guān)鍵客戶、主要客戶和普通客戶，并給予不同的優(yōu)先級(jí)。只有明確的分類(lèi)才能幫助商家識(shí)別客戶利潤(rùn)價(jià)值的差異，進(jìn)而采取有效的管理措施。銷(xiāo)售過(guò)程中也能收到適當(dāng)?shù)母M(jìn)提醒，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。

　　第二、針對(duì)分類(lèi)制定不同營(yíng)銷(xiāo)策略

　　在清楚了解客戶類(lèi)型的層次分布后，可以根據(jù)客戶價(jià)值進(jìn)行針對(duì)性的跟進(jìn)，根據(jù)不同客戶群體的特點(diǎn)、需求、消費(fèi)行為和信譽(yù)度來(lái)制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，分配不同的營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)和管理資源。

　　例如，可以對(duì)關(guān)鍵客戶投入更多的時(shí)間和精力，可以定期拜訪關(guān)鍵客戶以增加粘度，可以為普通客戶控制服務(wù)投入，但他們可以保持在自己的視野之內(nèi)。友數(shù)收銀軟件系統(tǒng)支持多種交互式營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用，支持為不同的客戶層次建立升級(jí)機(jī)制，從而提高客戶的積極性和粘性。

　　第三、客戶分類(lèi)的不同形式

　　在劃分客戶價(jià)值的同時(shí)，還需要從細(xì)節(jié)上劃分客戶，例如客戶通常習(xí)慣的聯(lián)系方式以及他們何時(shí)活躍。友數(shù)收銀軟件可以用來(lái)劃分客戶的不同行為，幫助銷(xiāo)售人員及時(shí)從多個(gè)渠道與客戶取得聯(lián)系。或者，通過(guò)系統(tǒng)提醒銷(xiāo)售人員，不同類(lèi)型的客戶應(yīng)該在什么時(shí)候聯(lián)系，以提高溝通效率，提高成交率。

　　友數(shù)系統(tǒng)有著專(zhuān)業(yè)的電商態(tài)度和長(zhǎng)久的經(jīng)驗(yàn)沉淀，它集門(mén)門(mén)店管理、會(huì)員系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)于一身，為廣大商家提供專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)服務(wù)，歡迎各位咨詢和使用。