沃爾瑪新零售到底該如何做?如何才能扭轉(zhuǎn)局勢(shì)
智慧門(mén)店管理系統(tǒng),線上線下一體化時(shí)間: 2024-11-21 13:46:05
最新消息,沃爾瑪作為連鎖零售店的先驅(qū),同時(shí)也是零售業(yè)的巨頭之一,對(duì)新零售也開(kāi)始戰(zhàn)略布局,處于新零售轉(zhuǎn)型時(shí)期,沃爾瑪如何才能扭轉(zhuǎn)局勢(shì),重新獲得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)?
沃爾瑪是一家綜合型的商超,在全球15個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)8000家店,是名副其實(shí)的零售業(yè)巨頭。而近兩年,沃爾瑪一直在尋求發(fā)展電商業(yè)務(wù),直指亞馬遜。但即便如此,沃爾瑪在電商領(lǐng)域的發(fā)展依然還是要弱于亞馬遜,無(wú)論是市場(chǎng)份額,還是發(fā)展?jié)摿?。單拿商品品種來(lái)說(shuō),亞馬遜有2.6億種,而沃爾瑪上線的電商平臺(tái)中僅有6500萬(wàn)種,要知道一個(gè)沃爾瑪超市的商品總共才有15萬(wàn)種,對(duì)比這些數(shù)字你就應(yīng)該能體會(huì)到差別了。
去年沃爾瑪為了止損在全球范圍內(nèi)進(jìn)行關(guān)店、裁員,并且一直持續(xù)到了今年,一個(gè)是來(lái)自于租金的壓力,一個(gè)是來(lái)自于區(qū)域商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),大賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)正在被逐漸削弱。便利的社區(qū)商業(yè)代替了大賣(mài)場(chǎng)滿足消費(fèi)者生活功能的需求,而那些服裝、小雜貨店、家電等毛利比較高的業(yè)態(tài)又被電商平臺(tái)分流,人們的購(gòu)物習(xí)慣正在被改變、重塑,無(wú)人便利店、生鮮店的快速發(fā)展,使得類(lèi)似于沃爾瑪、家樂(lè)福這樣的傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)面臨巨大的危機(jī)。
傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)軍電商的必然選擇
傳統(tǒng)零售業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)就在于其龐大的線下流量,這些流量支撐著它們每日的銷(xiāo)售額,在電商并未像現(xiàn)在這么火爆,或者o2o模式、新零售并未盛行的時(shí)候,傳統(tǒng)零售便已經(jīng)開(kāi)始被線上電商分流,到現(xiàn)在外賣(mài)、生鮮、團(tuán)購(gòu)等生活化服務(wù)已經(jīng)深入到人們生活的各個(gè)領(lǐng)域,這種便利的生活方式,大大的擠壓了人門(mén)逛商場(chǎng)的時(shí)間,他們更愿意花時(shí)間去上網(wǎng)、聊天、逛網(wǎng)上商店。
沃爾瑪先是拿下了一號(hào)店,后又將一號(hào)店轉(zhuǎn)手給京東,如此搭上了京東這個(gè)巨頭級(jí)別的平臺(tái),意圖也很明顯,在中國(guó)市場(chǎng)頻頻受挫的沃爾瑪希望借助京東的力量來(lái)重塑自己的線下業(yè)態(tài),以圖通過(guò)新零售盤(pán)活自己的線下店,同時(shí)能借助京東的經(jīng)驗(yàn)來(lái)抵抗亞馬遜的全球攻勢(shì),去理解新零售,擁抱電商。
而京東也希望可以在一號(hào)店和沃爾瑪身上得到進(jìn)軍新零售的籌碼,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中先一步獲得渠道優(yōu)勢(shì)。作為全球知名企業(yè),沃爾瑪看中的是京東的電商經(jīng)驗(yàn)和能力,當(dāng)然二者的合作必然是雙贏的局面。
此后,沃爾瑪和京東進(jìn)行了深入的合作,2016年年末,沃爾瑪再次增持京東股份又5%到12.1%,也因此成為京東第三大股東;沃爾瑪旗下山姆會(huì)員商店、全球官方旗艦店以及全球購(gòu)官方旗艦店也相繼入駐了京東。
此外,京東旗下本地即時(shí)物流和生鮮商超O2O平臺(tái)“新達(dá)達(dá)”還獲得沃爾瑪5000萬(wàn)美元戰(zhàn)略投資,整合各自在O2O到家服務(wù)、物流和零售領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。也就是說(shuō),我們可以在京東商城購(gòu)買(mǎi)到沃爾瑪渠道的商品,同時(shí)還可以享受到京東的配送服務(wù)。這一系列的動(dòng)作都表示,沃爾瑪與京東的合作已經(jīng)越來(lái)越深入,二者產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng)也越來(lái)越美妙。
作為一家傳統(tǒng)的零售廠商,沃爾瑪在的電商的路上越走越遠(yuǎn),在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這樣的選擇也就成為了必然。依托于互聯(lián)網(wǎng)的電商是一種工具、渠道,也是一種手段,它加速了商品的快速流通,同時(shí)也為商業(yè)的快速發(fā)展提供了助力。傳統(tǒng)零售被分流已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí),這就需要加速自身運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變,開(kāi)通電商模式走新零售,從這點(diǎn)來(lái)看沃爾瑪最大的對(duì)手就是亞馬遜。
沃爾瑪和亞馬遜大的對(duì)比
沃爾瑪商店的電子商務(wù)銷(xiāo)售額在2017年迎來(lái)了較大幅的增長(zhǎng),第一季度增長(zhǎng)了63%,第二季度增長(zhǎng)了60%,第三季度的增長(zhǎng)也在50%以上,但即便是如此,在美國(guó)亞馬遜的市場(chǎng)份額從一年前的38%增長(zhǎng)至現(xiàn)在的43.5%,而沃爾瑪僅僅從2.8%增長(zhǎng)至3.6%;
在線銷(xiāo)售額亞馬遜足足有2000億元,而沃爾瑪電商則是從110億美元增長(zhǎng)至160億美元,無(wú)論是增長(zhǎng)速度還是規(guī)模體量二者都不是一個(gè)級(jí)別的,一個(gè)亞馬遜的銷(xiāo)售額相當(dāng)于12個(gè)沃爾瑪。這也是沃爾瑪在電商業(yè)務(wù)上為何如此焦慮的原因,一個(gè)是增長(zhǎng)速度太慢,一個(gè)是沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn),傳統(tǒng)零售思維使得其在運(yùn)營(yíng)上捉襟見(jiàn)肘。
據(jù)多方數(shù)據(jù)顯示,沃爾瑪電商平臺(tái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格正在逐漸回落,以此來(lái)對(duì)抗亞馬遜。目前僅僅比亞馬遜多出了0.3%,而去年的這個(gè)數(shù)字則是在12%以上。沃爾瑪正在通過(guò)放棄部分產(chǎn)品的利潤(rùn),來(lái)擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額。而且沃爾瑪?shù)倪@一降價(jià)的舉措是連續(xù)性的,并非是促銷(xiāo)性質(zhì)的,也就是說(shuō)這是戰(zhàn)略上的布局。那么,未來(lái)的沃爾瑪電商是否會(huì)將產(chǎn)品價(jià)格下降到低于亞馬遜的水平來(lái)截取其線上流量?
除了與京東的合作,沃爾瑪還收購(gòu)了Jet.com、鞋履電商Shoebuy、戶外服飾電商平臺(tái)Moosejaw、女裝電商平臺(tái)Modcloth以及在線男裝品牌Bonbos,這些收購(gòu)一共花去了沃爾瑪35.15億美元,其中Jet.com獨(dú)占30億美元,這些對(duì)于沃爾瑪來(lái)說(shuō)都是有加持的,這些平臺(tái)的流量最后還是要回歸到沃爾瑪,或者與沃爾瑪電商進(jìn)行深度合作,在供貨渠道、配送上可能也會(huì)打通,走一體化的戰(zhàn)略。
沃爾瑪?shù)男铝闶蹜?zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì),該如何破局?
沃爾瑪在美國(guó)有超過(guò)5000家零售商店,170多個(gè)配送中心,此外,2017年7月份沃爾瑪還宣布在下一年在佛羅里達(dá)新開(kāi)一家電商運(yùn)營(yíng)中心,同時(shí)還要建造超過(guò)4.5億美元投資的倉(cāng)儲(chǔ)配送中心,加上其1100萬(wàn)平方米的配送空間,如此明顯的線下優(yōu)勢(shì)正是沃爾瑪進(jìn)軍新零售最大的殺手锏。無(wú)與倫比的超級(jí)線下渠道,加上正在快速發(fā)展的線上平臺(tái),從供應(yīng)鏈產(chǎn)品到倉(cāng)儲(chǔ)、配送,沃爾瑪在各個(gè)環(huán)節(jié)的滲透幾乎做到了極致。
在電商時(shí)代沃爾瑪錯(cuò)過(guò)了最好的時(shí)機(jī),被亞馬遜搶去了大部分的線上市場(chǎng),那么,處于新零售轉(zhuǎn)型時(shí)期,沃爾瑪如何才能扭轉(zhuǎn)局勢(shì),重新獲得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)?
1、加速平臺(tái)整合,蠶食對(duì)手空間
沃爾瑪是全球最大的零售商,即便是線上渠道并不完美,但是線下的渠道、體系足以幫助其建立部分優(yōu)勢(shì)。要知道亞馬遜現(xiàn)在也在做線下,但發(fā)展模式與沃爾瑪是迥然不同的,他不會(huì)去大規(guī)模自營(yíng),而是選擇入股、收購(gòu)或者搞戰(zhàn)略投資的模式,這樣不僅見(jiàn)效快,免去了自建系統(tǒng)消耗的時(shí)間,同時(shí)成本也不高。當(dāng)然,這樣運(yùn)作得到的利潤(rùn)也是有限的。
但是,沃爾瑪卻沒(méi)必要擔(dān)心這些,他在線下渠道的鋪設(shè)是最完備的,這樣就少去了很大一筆資金的投入,在與線上資源進(jìn)行搭配組合的時(shí)候也是最得心應(yīng)手的。只要整合平臺(tái),把線上線下用一種合適的方式打通,為用戶提供更好的購(gòu)物選擇,即可。
2、鏈接上下游,以倉(cāng)儲(chǔ)配送盤(pán)活線上線下
沃爾瑪近兩年正在逐步轉(zhuǎn)型電商,裁撤虧損的線下店、減少雇員,在全美沃爾瑪有約50萬(wàn)的雇員,可是亞馬遜有著與沃爾瑪類(lèi)似的倉(cāng)儲(chǔ)面積卻已經(jīng)開(kāi)始使用智能化倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng),節(jié)約了人力成本和時(shí)間成本。當(dāng)然,沃爾瑪也在向著這方面發(fā)展,其主要從上下游廠商開(kāi)始組建新零售生態(tài)圈。
收購(gòu)電商平臺(tái)是一個(gè)方式,精簡(jiǎn)線下投入的目的在于將更多的精力投入到線上銷(xiāo)售上去,而并非只是專(zhuān)注于線下店的運(yùn)營(yíng),這是一個(gè)改變。通過(guò)線上流量和線下配送來(lái)省去大部分的中間環(huán)節(jié),直接把用戶流量變?yōu)槔麧?rùn)。
如果按照這樣的發(fā)展方向,未來(lái)沃爾瑪會(huì)逐漸減少線下的店面,而更多的去投資建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)中心、配送中心以及展示店,在運(yùn)輸配送上能做到快速響應(yīng)。例如:你在下班回家路上訂購(gòu)一件產(chǎn)品,或許當(dāng)你到家的時(shí)候你就能收到了。這樣在提升用戶體驗(yàn)的同時(shí),還為其下一次的消費(fèi)奠定了基礎(chǔ)。
筆者認(rèn)為沃爾瑪與亞馬遜在新零售上的比拼是在所難免的,兩家都在積極布局,從整體實(shí)力來(lái)看沃爾瑪更占優(yōu)勢(shì),但是從發(fā)展?jié)摿?lái)看,亞馬遜也不差。而對(duì)于沃爾瑪來(lái)說(shuō),入局新零售是其趕超亞馬遜最好的機(jī)會(huì),也是它的最佳選擇。
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