面對新零售,線下零售企業(yè)錯過了哪些機遇?
智慧門店管理系統(tǒng),線上線下一體化時間: 2024-11-21 13:45:59
最新消息報道,新零售時代,線下企業(yè)錯過了哪些機遇?都說互聯(lián)網(wǎng)機遇大,機遇多,那么有哪些機遇又是我們能抓得住的呢?
近日,步步高董事長王填說:新零售,未來一定是屬于具有深度互聯(lián)網(wǎng)思維,并且能夠熟練地運用各種互聯(lián)網(wǎng)工具的線下企業(yè)。
我非常認同王總的這一觀點。這種認同不是一種簡單的感性認同,而是一種理性的深度認同。
首先看互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程:
任何事情的發(fā)展,按老話說叫:天時、地利、人和。按現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)人的說法,叫站上了風口。雷軍說:站上了風口,豬都能飛起來。任何社會的發(fā)展、企業(yè)的發(fā)展、經(jīng)濟的發(fā)展,必須要順應(yīng)時代,抓住機會。背離時代、脫離趨勢,或者逆時代而行,肯定是不能成功的。
任何的一次社會轉(zhuǎn)型,經(jīng)濟轉(zhuǎn)型都是這樣。對快消人、零售人來說,回過頭來看你這二十年走過的路程無不是這樣。
二十年前,中國經(jīng)濟面臨一次大的社會轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。也就是隨著中國加入世界貿(mào)易組織,對中國帶來的一次重大的發(fā)展機遇。
在當時,這種機遇對中國企業(yè)來講,就是由傳統(tǒng)模式走向現(xiàn)代模式,由國內(nèi)市場走出向國際市場,由傳統(tǒng)的經(jīng)營管理理念走向?qū)訃H水準的現(xiàn)代經(jīng)營管理理念。
在當時背景下,一些企業(yè)看清了環(huán)境,看懂了未來的趨勢,及時轉(zhuǎn)型,抓住機遇,實現(xiàn)了企業(yè)的長足發(fā)展。像步步高、永輝、家家悅等等企業(yè)。也有更多的企業(yè)沒有看清當時的環(huán)境,沒有看懂未來的趨勢,繼續(xù)抱著傳統(tǒng)的理念、模式不放,逆勢而行,最終被時代所淘汰。這樣的企業(yè)很多很多。
在當前,互聯(lián)網(wǎng)是一次帶來更加重大的變革推動、更加重大的發(fā)展機遇、更加重大的社會變革的一次大變動。這次互聯(lián)網(wǎng)帶來的機遇、影響與沖擊可能范圍更大,影響更深刻、更深遠。
在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程中,它首先是以一種脫離于傳統(tǒng)領(lǐng)域的空間而存在,也就是在傳統(tǒng)的線下空間之外又虛擬出了一個新的線上空間、線上市場。
在其發(fā)展過程中,這種新的線上空間、線上市場被一些先知先覺得人把握住了機遇,把這種互聯(lián)網(wǎng)的新發(fā)展機會與經(jīng)濟的發(fā)展、商業(yè)模式結(jié)合做了更好的創(chuàng)新,創(chuàng)新出了互聯(lián)網(wǎng)線上空間、市場的商業(yè)新模式,并且實現(xiàn)快速做大,成為了一個目前實實在在的、龐大的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。
目前,這種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)以其符合社會發(fā)展趨勢,符合未來發(fā)展趨向,更加的高效率,更好的體驗,已經(jīng)在成為社會發(fā)展、經(jīng)濟發(fā)展、企業(yè)發(fā)展的主流模式。
當然,這種互聯(lián)網(wǎng)新模式的發(fā)展中,也帶來了一些糟粕:假貨、也被一些違法亂紀的人借用、也存在很多亂象。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也像中國的市場經(jīng)濟發(fā)展歷程一樣,走過了一個由不成熟走向成熟,由不完善走向完善。目前應(yīng)該是在逐步走入完善、成熟期。
從前期互聯(lián)網(wǎng)走過的歷程看,是走過了一條互聯(lián)網(wǎng)+的過程。我認為未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,或者講更好地發(fā)揮好互聯(lián)網(wǎng)的價值,應(yīng)該走出的路徑是+互聯(lián)網(wǎng)。
所謂互聯(lián)網(wǎng)+,就是一些先知先覺得互聯(lián)網(wǎng)早期人員,通過門戶起家,在發(fā)展過程中,逐步看清了這種互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式的更大商業(yè)價值,逐步開始做互聯(lián)網(wǎng)+,馬云、亞馬遜做了+電商,騰訊做了+游戲+社交,網(wǎng)易+了養(yǎng)豬、嚴選,小米+了手機,還有更多的+了視頻、直播、閱讀、社交等等。
其實看互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì),就是一個工具,就是一個連接的工具。就像張小龍講的:微信就是一個工具,就是一個社交連接工具。怎么用,完全是用戶自己的認識與判斷、挖掘。
如此分析:到底應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)+?還是+互聯(lián)網(wǎng)?應(yīng)該是可以有一個比較直觀的判斷:互聯(lián)網(wǎng)+是在用工具找內(nèi)容,是先有了一個好的工具,然后去找發(fā)揮這個工具價值的內(nèi)容:商品、游戲、直播、電影等等。+互聯(lián)網(wǎng),是本身就有了好的內(nèi)容,然后如何學會更好的運用互聯(lián)網(wǎng)這個好的工具,去做更好的推廣、傳播、營銷。
所以,目前的互聯(lián)網(wǎng)模式是憑著線上的互聯(lián)網(wǎng)模式、優(yōu)勢,在找內(nèi)容,找到線下企業(yè)去為他做出更好的產(chǎn)品。而更多的線下企業(yè),憑著好的產(chǎn)品,憑著更好的流量資源,卻缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維,不會用現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)鏈接工具去做符合互聯(lián)網(wǎng)時代滿足當前消費需求的新營銷。
從認清互聯(lián)網(wǎng),看懂互聯(lián)網(wǎng),轉(zhuǎn)換互聯(lián)網(wǎng)思維角度來講,確實是一個比較復雜的過程,但他終歸是可以是看清,可以看懂,可以轉(zhuǎn)換的事情。
所以從分析互聯(lián)網(wǎng)是一個工具的角度,我的觀點,+互聯(lián)網(wǎng)的價值可能更大。
從這個角度講,我完全贊同王總所講的:新零售,未來的市場機會是線下企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)覺醒。
一是從未來看,更大的市場點,肯定是在線下。也就是說在線上線下二維空間,整個市場的更大落腳點肯定是在線下。從流量的角度講,未來有價值的流量(區(qū)分于線上的價值低下的流量來講)肯定主要是來自于線下。
二是線上確實有很多的線上優(yōu)勢,但是線下企業(yè)融合線上的工具手段,可能會創(chuàng)造出更多的機會與優(yōu)勢。因為他已經(jīng)造出了更多實實在在的線下影響。
三是線下企業(yè)本身有實實在在的商品與內(nèi)容。關(guān)鍵是如何用+互聯(lián)網(wǎng)的工具手段,更好的實現(xiàn)新的互聯(lián)網(wǎng)營銷。
面對互聯(lián)網(wǎng),線下企業(yè)錯失了哪些機遇?
從目前看,線下企業(yè)確實錯過了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前期風口期。在觀望、抵觸、排斥當中,很多企業(yè)錯過了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前期最佳機遇期。
當然也有一些線下企業(yè),在積極實踐,嘗試互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,但是可能沒有找準方向,可能是沒有按照+互聯(lián)網(wǎng)的方向,沒有按照徹底轉(zhuǎn)換互聯(lián)網(wǎng)的理念、模式的思路,還是在以往的企業(yè)環(huán)境中,生硬的互聯(lián)網(wǎng)+。也就是說,沒有結(jié)合線下企業(yè)的實際需求,也在盲目的參照線上企業(yè)的模式不是+互聯(lián)網(wǎng),而是互聯(lián)網(wǎng)+。
目前看,一些線下企業(yè)在逐步找到+互聯(lián)網(wǎng)的路徑。海爾企業(yè)的全面互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,東鵬特飲的用互聯(lián)網(wǎng)手段直鏈C端的新互聯(lián)網(wǎng)營銷模式,良品鋪子、生鮮傳奇的線上鏈接顧客、找到流量、導入線下門店的積極嘗試,步步高在積極推行的顧客、商品、營銷的全面數(shù)字化改造可能都有非常值得借鑒的方面。
目前急切需要更多的線下企業(yè)要盡快看清這種互聯(lián)網(wǎng)工具的鏈接價值,以及這種鏈接帶來的更大的迭代更多新商業(yè)模式的機遇。
必須要高度清醒:互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是給線上企業(yè)帶來的歷史機遇,是給所有企業(yè)都帶來的歷史機遇。線下企業(yè)不能面對互聯(lián)網(wǎng)只是做看客,要盡快看清這種互聯(lián)網(wǎng)連接工具的價值,看清電商模式的價值,盡快結(jié)合自己的企業(yè)實際,盡快+互聯(lián)網(wǎng)。
不能只是想著如何和線上企業(yè)合作。而是需要看清環(huán)境,看懂未來,在你的企業(yè)如何全面地+互聯(lián)網(wǎng)。
線下企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)有非常多的先天優(yōu)勢:品牌的影響優(yōu)勢、商品內(nèi)容的優(yōu)勢、現(xiàn)有的流量優(yōu)勢、現(xiàn)有的供應(yīng)鏈優(yōu)勢等等。就像王填總講的:步步高現(xiàn)存每天就有三百萬的流量。
關(guān)鍵是要把這些優(yōu)勢,用互聯(lián)網(wǎng)的思維,用互聯(lián)網(wǎng)的工具把他挖掘、發(fā)揮出來互聯(lián)網(wǎng)時代的新價值。
覺醒要從哪些方面覺醒?
覺醒要首先從改變對互聯(lián)網(wǎng)的認識開始。不能再把互聯(lián)網(wǎng)當成一種簡單的工具,更不能把微信只是作為好玩,不能只是把互聯(lián)網(wǎng)當成你的管理團隊的手段。
需要深度認識互聯(lián)網(wǎng),看清互聯(lián)網(wǎng)工具的本質(zhì)價值,需要看清這種互聯(lián)網(wǎng)的鏈接迭代出的新商業(yè)模式的重要價值,更需要看清未來互聯(lián)網(wǎng)社會發(fā)展的主要趨勢。
張瑞敏幾年前就講:互聯(lián)網(wǎng)社會,所有企業(yè)必須要加互聯(lián)網(wǎng)。加了互聯(lián)網(wǎng)你可能得到無限的資源,但脫離互聯(lián)網(wǎng)你可能什么都不是。
覺醒要從轉(zhuǎn)換互聯(lián)網(wǎng)思維開始?;ヂ?lián)網(wǎng)是一種連接工具。但這種連接工具帶來了社會成員思維方式、認知理念、生活方式、社會結(jié)構(gòu)的改變。
連接帶來了去中心化,帶來了網(wǎng)絡(luò)化的組織模式,帶來了更近更便利的生活方式,帶來社群化的社會結(jié)構(gòu)。
目前總結(jié)的互聯(lián)網(wǎng)9大思維,都在改變傳統(tǒng)的思維模式。目前這些互聯(lián)網(wǎng)思維,已經(jīng)成為主流的思維方式,未來將成為更加重要的全社會思維方式。
實際上,目前社會對互聯(lián)網(wǎng)認知才剛剛開始。面對互聯(lián)網(wǎng),大家都是小學生。從目前趨勢看未來,互聯(lián)網(wǎng)還將帶來哪些方面改變,難以預(yù)計。包括目前的互聯(lián)網(wǎng)人也不能講他就真的全懂了互聯(lián)網(wǎng)。
但是當前需要線下企業(yè)人員,要多向線上人員學習互聯(lián)網(wǎng)思維。這種學習一定要與你的企業(yè)與行業(yè)實際緊密結(jié)合。
當前最迫切的需要轉(zhuǎn)換用戶思維、流量思維。如何結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)鏈接模式,構(gòu)建起以用戶思維、流量模式的新企業(yè)經(jīng)營模式迫在眉睫。
覺醒要從認清鏈接的價值開始。當前,看互聯(lián)網(wǎng)重點是要看清連接的價值。
互聯(lián)網(wǎng)帶來了鏈接。這種鏈接解決企業(yè)以往想做而無法實現(xiàn)的目標。
作為快消品企業(yè),作為零售企業(yè),哪個企業(yè)不想能夠與你的目標消費者連接起來?能夠互動,能夠?qū)崟r推送,有問題的時候能夠通過在線化的方式及時處理。能夠把你好的產(chǎn)品、好的促銷實時推送給你的目標消費者。
以往沒有互聯(lián)網(wǎng),或者互聯(lián)網(wǎng)不發(fā)達,這些事想做而無法實現(xiàn)。但是今天,發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)社會已經(jīng)把這些想法完全可以變?yōu)楝F(xiàn)實。并且,這種互聯(lián)網(wǎng)的鏈接還在不斷迭代出新的、非常有價值的商業(yè)模式。
目前看,新零售模式的迭代,都是建立在互聯(lián)網(wǎng)的連接的基礎(chǔ)上的。不論是2B,還是2C,還是共享模式。
連接的價值非常之大。未來肯定還將基于互聯(lián)網(wǎng)的鏈接迭代出更多的新零售、新的商業(yè)模式。
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