新零售的到來(lái)推動(dòng)了傳統(tǒng)零售模式的升級(jí)與變革，2016年，馬云提出“新零售”概念，作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)頭，阿里率先將新零售概念付諸實(shí)踐，從“無(wú)人零售店”到“第一樣本--盒馬鮮生”，阿里用實(shí)際行動(dòng)說(shuō)明了“純電商時(shí)代過(guò)去了，未來(lái)十年是線上、線下和物流結(jié)合在一起的新零售時(shí)代。”

1,新零售商業(yè)模式是什么?

首先新零售需要以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈。新零售的核心正是這個(gè)“生態(tài)圈”。

2,與消費(fèi)者良好的關(guān)系

要打造良好的生態(tài)圈首先要注重與消費(fèi)者的互動(dòng)。消費(fèi)者永遠(yuǎn)不是一層不變的，他們的標(biāo)準(zhǔn)隨著時(shí)間而變換，欲望、需求和對(duì)品牌的認(rèn)知都各不相同。所以零售從業(yè)者不能只是一味的追尋低價(jià)策略用優(yōu)惠去吸引消費(fèi)者。許多消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始注重購(gòu)物的“卓越性”和“體驗(yàn)”。“卓越性”往往產(chǎn)生于品牌，品牌可以滿足消費(fèi)者的身份與形象的心理需求;“體驗(yàn)”則更強(qiáng)調(diào)娛樂(lè)，購(gòu)物對(duì)他們來(lái)說(shuō)不僅僅是獲取商品和服務(wù)的過(guò)程，而且是一種追求娛樂(lè)和個(gè)性的過(guò)程。

這其中最核心的思路是：消費(fèi)者需要被分類。對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，從來(lái)沒(méi)有均碼這個(gè)選項(xiàng)，每一個(gè)消費(fèi)者都是獨(dú)立的一部分。

3,便利是永恒的話題

電子商務(wù)最初的目的就是帶給消費(fèi)者便利，發(fā)展到新零售，便利依舊是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。滿足消費(fèi)者的便利首先需要便利零售商，線上下結(jié)合的新零售需要建立完整的自動(dòng)化體系——庫(kù)存跟蹤、供應(yīng)鏈物流、物料搬運(yùn)系統(tǒng)的自動(dòng)化和機(jī)器人技術(shù)在內(nèi)的倉(cāng)庫(kù)管理、店鋪運(yùn)營(yíng)和采購(gòu)等，逐步的優(yōu)化流程和資源，提高產(chǎn)品的可持續(xù)性和勞動(dòng)生產(chǎn)率，同時(shí)使得成本最小化。

4,這就是新零售

總的來(lái)說(shuō)，新零售實(shí)際上在零售商和消費(fèi)者之間實(shí)現(xiàn)了“雙贏”。零售商通過(guò)最大化消費(fèi)者價(jià)值獲得利益。而消費(fèi)者價(jià)值的提升是通過(guò)更好的消費(fèi)者需求實(shí)現(xiàn)的，二者相得益彰，這就是新零售的商業(yè)模式。

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