在所有的便利店中，收銀臺(tái)和收銀人員的位置都會(huì)放在最重要的區(qū)域，就是為了能給進(jìn)店消費(fèi)的消費(fèi)者提供最好的服務(wù)，而收銀效率是影響消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的重要因素之一，所以很多便利店都裝上了智能化的收銀管理系統(tǒng)，最大程度的提升收銀人員的收銀效率，而收銀系統(tǒng)不單單只有收銀功能，還有許多好用的功能，那么便利店要如何使用收銀系統(tǒng)來(lái)提高盈利呢?下面就和友數(shù)小編一起來(lái)看看吧。

1、收銀員結(jié)賬效率要快

便利店使用智能化的收銀系統(tǒng)，目的就是提高收銀效率，在收銀過程中，如果收銀人員的速度不夠快的話，會(huì)嚴(yán)重影響到顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，一旦遇到顧客多的情況，影響的就是所有排隊(duì)的顧客，嚴(yán)重的話，還會(huì)造成會(huì)員流失的情況，所以收銀效率一定要快，這樣才能保證顧客有良好的購(gòu)物體驗(yàn)。

2、營(yíng)業(yè)員要熟悉掌握商品信息

雖然便利店收銀系統(tǒng)中有商品管理這一功能，但是收銀人員最好還是熟悉店內(nèi)的商品，因?yàn)榻?jīng)常會(huì)有一些顧客找不到想要的商品，就會(huì)到收銀臺(tái)來(lái)找收銀員幫忙，如果收銀員自己都不知道的話，就會(huì)失去這個(gè)顧客的信任，那他以后基本不會(huì)再來(lái)了，不過收銀員能回答這個(gè)問題的話，很容易讓這個(gè)客戶成為忠實(shí)客戶。

3、善于聆聽顧客口里的商品信息

有很多顧客會(huì)經(jīng)常到各個(gè)便利店里購(gòu)物，所以他對(duì)各種便利店的暢銷商品和季節(jié)性商品信息非常了解，而這些商品往往就是最受消費(fèi)者歡迎的商品，所以我們可以利用這些信息來(lái)吸引主流顧客。

4、關(guān)店前，收銀員可以試身顧客考察

收銀員不是顧客，所以很難知道顧客的真正需求，所以收銀員可以把自己當(dāng)作進(jìn)店消費(fèi)的顧客，從正門進(jìn)入，在店內(nèi)繞一圈，以消費(fèi)者的角度去尋找店內(nèi)不足的地方，從而提高顧客的用戶體驗(yàn)。