現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)效率大大提高，產(chǎn)品日益豐富，消費量大，滿足了大規(guī)模生產(chǎn)和大流通的要求。連鎖經(jīng)營的發(fā)展符合產(chǎn)能不斷提高、產(chǎn)品不斷豐富的趨勢。同時，連鎖經(jīng)營將現(xiàn)代大工業(yè)、大生產(chǎn)的組織原理運用到商品流通領(lǐng)域，提高協(xié)同經(jīng)營能力和規(guī)模效益。

　　眾多的連鎖店子系統(tǒng)圍繞著連鎖公司系統(tǒng)運行，形成了規(guī)模龐大的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。要保持系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，就必須以簡單的方式解決系統(tǒng)運行過程中的復(fù)雜問題，從而提高連鎖經(jīng)營的效率。

　　1、標準化操作

　　連鎖經(jīng)營的組織形式是一種由多家連鎖店組成的企業(yè)聯(lián)合體，它生動地揭示了聯(lián)合體中各單位要素的性質(zhì)是不可區(qū)分的。基于這一基本特征，標準化可以廣泛應(yīng)用，連鎖經(jīng)營需要標準化經(jīng)營，標準化促進連鎖經(jīng)營的發(fā)展。由于連鎖經(jīng)營的操作流程和特點，形成了專業(yè)化經(jīng)營。專業(yè)化分工利用標準化手段，將眾多連鎖店的經(jīng)營和服務(wù)活動統(tǒng)一起來，使連鎖經(jīng)營不僅是“表象”，更是“精神”。

　　連鎖經(jīng)營將獲得的經(jīng)驗和技術(shù)轉(zhuǎn)化為可操作的標準化形式，利用標準化的可傳播性、可復(fù)制性和可操作性來實施連鎖經(jīng)營。標準化的運用，使大型連鎖作業(yè)機在專業(yè)分工的基礎(chǔ)上，按照設(shè)計的作業(yè)標準進行作業(yè)，明確作業(yè)目標和作業(yè)界限。通過明確的工作標準，可以克服因人而異、店與店之間的復(fù)雜因素，簡化經(jīng)營管理和績效考核，為“九個統(tǒng)一”提供基礎(chǔ)性工作保障，方便連鎖企業(yè)開展連鎖經(jīng)營監(jiān)控。

　　標準化是一個系統(tǒng)。每個連鎖企業(yè)都應(yīng)該設(shè)計適合自己企業(yè)的各種標準。標準的制定應(yīng)全面、清晰、易懂，可操作性強，在實施和運行中應(yīng)根據(jù)市場變化進行調(diào)整。

　　2、專業(yè)效率

　　連鎖經(jīng)營將流通過程中的各種商業(yè)功能分解為獨立的系統(tǒng)，并將它們有機地結(jié)合起來，形成高度集中的經(jīng)營體系。實現(xiàn)了采購、庫存、配送、銷售、廣告、策劃、培訓(xùn)、決策的專業(yè)分工，以及連鎖公司、連鎖店的職能分工。它促進了流通領(lǐng)域的專業(yè)化，取得了進步，提高了運行效率。

　　由于連鎖經(jīng)營系統(tǒng)龐大，整個經(jīng)營管理過程復(fù)雜，專業(yè)化分工將系統(tǒng)中的每一個系統(tǒng)、每一個工作要素盡可能細化，使一個復(fù)雜的經(jīng)營系統(tǒng)細分為幾個簡單的單一經(jīng)營組合，使連鎖經(jīng)營系統(tǒng)如同一條加工流水線，各子系統(tǒng)或運營商在專業(yè)分工的基礎(chǔ)上負責(zé)每一項簡單的經(jīng)營活動，各經(jīng)營環(huán)節(jié)相互銜接，完成一項復(fù)雜的經(jīng)營活動。

　　由于專業(yè)化程度的提高，簡化了各崗位工作，各崗位人員易于操作，提高了工作效率，降低了人工成本，專業(yè)化程度進一步提高，專業(yè)的銷售團隊促進了銷售服務(wù)水平的提高，符合現(xiàn)代消費的需要。專業(yè)化提高了各子系統(tǒng)的專業(yè)化水平，增強了處理復(fù)雜事務(wù)的能力。

　　3、規(guī)范化管理

　　連鎖經(jīng)營是一種商業(yè)集團經(jīng)營，是連鎖公司管控下若干個單位銷售組織統(tǒng)一進行無差別的營銷服務(wù)活動，需要以規(guī)范化克服經(jīng)營管理中的差別。集中經(jīng)營管理，分散銷售服務(wù)，就要求連鎖經(jīng)營不光建立一個有效的管理體系和一套完好的管理制度，使公司內(nèi)各子系統(tǒng)規(guī)范地按指令行事，標準化的經(jīng)營服務(wù)和專業(yè)化的經(jīng)營方式依靠規(guī)范化的管理來達到目的，要使眾多的連鎖店在總部的統(tǒng)一組織下有條不紊地開展營銷，規(guī)范化管理是最重要的一個方面。連鎖經(jīng)營的成敗原因之一在于連鎖公司的經(jīng)營管理水平，整個營運過程的專業(yè)化分工，就必然要求規(guī)范化運行，布店選址、設(shè)計裝修、設(shè)備配置、商品陳列、人事培訓(xùn)、采購配送、加工包裝、促銷宣傳、會計核算、財務(wù)管理、財產(chǎn)保險、法律事務(wù)、房地產(chǎn)、經(jīng)營方針和經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營決策等各項職能由總部承擔(dān);貨物保管、設(shè)備使用、安全保衛(wèi)、銷售服務(wù)、商場管理、資金回籠、商業(yè)信息等職能由連鎖店承擔(dān)，因此連鎖公司必須要求所有下屬執(zhí)行公司指令，規(guī)范經(jīng)營活動，提高各個子系統(tǒng)單位運作質(zhì)量和效率。

　　規(guī)范化行為使連鎖公司系統(tǒng)內(nèi)的各個子系統(tǒng)在公司管理下協(xié)調(diào)運行，減少不必要的人為管理復(fù)雜因素，使系統(tǒng)內(nèi)各組織間正常進行齒合運行，真正達到連鎖經(jīng)營的九個統(tǒng)一。

　　4、現(xiàn)代技術(shù)

　　連鎖經(jīng)營作為最具代表性的大流通組織形式，依托現(xiàn)代管理手段，發(fā)展迅速，大大提高了經(jīng)營效率。信息技術(shù)作為現(xiàn)代化的主要特征之一，正日益滲透到商業(yè)組織的經(jīng)營管理中。連鎖經(jīng)營中存在著人流、物流、資金流和信息流。信息流綜合反映了其他三種的動態(tài)變化。信息系統(tǒng)對各種數(shù)據(jù)和信息進行處理，把復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息匯集成決策者所需要的各種簡單信息。龐大的連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)每天實現(xiàn)數(shù)千條銷售業(yè)務(wù)信息。借助于計算機管理，連鎖企業(yè)的管理層和決策層可以隨時了解復(fù)雜的經(jīng)營信息，掌握經(jīng)營動態(tài)。

　　連鎖企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)及時掌握和控制，隨時關(guān)注和分析各子系統(tǒng)的運行趨勢，使連鎖企業(yè)能夠廣泛地利用計算機處理從供應(yīng)商選擇、訂購、運輸、配送、倉儲、貨架、銷售到銷售的大量業(yè)務(wù)信息統(tǒng)計、匯總、計算、分析，從促銷模擬、銷售策劃到績效考核和工作考核信息及管理信息，使復(fù)雜的業(yè)務(wù)和管理事務(wù)能夠快速、快捷地得到處理，并利用現(xiàn)代化的傳遞工具發(fā)出指令。連鎖企業(yè)實行電腦化管理，利用遠程通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)形成龐大的信息管理網(wǎng)絡(luò)，利用計算機技術(shù)處理運營中的各種變化和復(fù)雜數(shù)據(jù)，使整個運營管理處于智能化、最優(yōu)的響應(yīng)狀態(tài)，使依靠現(xiàn)代管理技術(shù)手段實現(xiàn)連鎖經(jīng)營的現(xiàn)代經(jīng)營模式成為可能。

　　相關(guān)閱讀：連鎖店經(jīng)營軟件用什么比較好?