店播是直播電商的衍生詞，簡(jiǎn)單的理解就是基于線下實(shí)體門店也在開始利用直播來提高銷售了。

店播的背后

疫情雖遠(yuǎn)去，但店播將會(huì)成為一種常態(tài)化模式。

在蘇寧的直播公式中，“店播=云店+直播”。 店播并非是在門店開一場(chǎng)直播那么簡(jiǎn)單，門店前期一定要具備上線的條件，也就是“云化”。

李小超向《聯(lián)商網(wǎng)》分享過一個(gè)有趣的數(shù)據(jù)：疫情期間，直播間里新客成交中，有80%左右的用戶來自非北京地區(qū)。而這些用戶在實(shí)際消費(fèi)后最終的留存比例相當(dāng)高。根本原因在于，即使在疫情期間，蘇寧易購(gòu)也保證了產(chǎn)品配送的及時(shí)性以及售后服務(wù)的完整性。

顧偉曾表示：“后疫情時(shí)代，線上電商加快了向線下的發(fā)展，線下門店也在加速向線上數(shù)字化轉(zhuǎn)型。店鋪通過和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，銷售不斷增長(zhǎng)。線上的產(chǎn)品也通過門店社群，獲得了新的增量。”

而蘇寧是行業(yè)中少有的具備線上線下雙向銷售及服務(wù)能力的“選手”。這為蘇寧的店播奠定了兩大獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)：

其一在于更多樣化的SKU。在新零售領(lǐng)域，供應(yīng)鏈的強(qiáng)度決定了平臺(tái)能否獲得更豐富的商品。蘇寧創(chuàng)始人張近東也說過：“蘇寧最核心兩件事，全場(chǎng)景與智慧供應(yīng)鏈。”在供應(yīng)鏈上的大力投入，使得蘇寧成為了供應(yīng)鏈“云化”程度最高的電商平臺(tái)之一。

其二在于完備的服務(wù)和售后保障體系。相比于其他電商平臺(tái)，蘇寧在線下布局上是先行者，蘇寧易購(gòu)的線下門店如毛細(xì)血管一般遍布全國(guó)，實(shí)體門店的存在帶來的是服務(wù)和售后保障體系的保障，也成為消費(fèi)者直播購(gòu)物時(shí)的一顆定心丸。

因此，店播是本質(zhì)上是實(shí)體店的“云化”的一個(gè)具象體現(xiàn)。顧偉認(rèn)為，“云店”將是零售的終極形態(tài)。618前夕，蘇寧初步設(shè)定了第一階段“云化”20萬門店的目標(biāo)。

在完成自身門店云化的同時(shí)，蘇寧也提出賦能線下門店，幫助門店上線的想法。顧偉表示：“我們會(huì)以蘇寧易購(gòu)為中心，進(jìn)一步開放賦能，目標(biāo)是幫助10萬家以上門店上線，服務(wù)附近的用戶，同時(shí)加快蘇寧易購(gòu)平臺(tái)化建設(shè)，賦能服務(wù)10萬個(gè)商家。”

蘇寧的門店云化以及在此基礎(chǔ)上衍生出的店播，是否真的會(huì)成為零售行業(yè)的最佳形態(tài)?作為上半年零售的總結(jié)戰(zhàn)，這個(gè)618或許已經(jīng)告訴了我們答案。

（來源：聯(lián)商網(wǎng) 王迪慧）