無論店鋪面積大小、如何定位，良性的、正常的、有效的運營是關鍵”。門店是商家和顧客的紐帶，應在商品流通環(huán)節(jié)中呈現(xiàn)出最一線的交易平臺，結(jié)合門店自身情況和本地市場的動態(tài)確定門店發(fā)展方向。下面友數(shù)小編就來給大家說說，連鎖門店管理有哪些技巧?

1、不斷學習 像優(yōu)秀店鋪“取經(jīng)”

在過去的一年，購物中心遍地開花，各大快時尚百貨品牌紛紛加速拓展，搶占市場。經(jīng)過長期的探索，各大快時尚百貨門店轉(zhuǎn)型方向也已初步展現(xiàn)，如跨界合作、擁抱互聯(lián)網(wǎng)、引進買手、力爭商品差異化等發(fā)展。當前，零售市場還處在大變革、大調(diào)整、大發(fā)展、大融合的時代，商家更要緊跟市場，不斷學習進步。

2、打造門店的吸引力

一個能創(chuàng)造更高利潤的門店，一定是一個對用戶有吸引力的門店，也一定是能夠讓顧客流連忘返的門店。而一個門店想要具有吸引力，首先要注重店面形象的設計與維護。店面形象包括店內(nèi)與店外，店外招牌是吸引顧客入店的最重要的因素，所以在對招牌的設計、形狀和配色時一定要注意，不要用華麗鮮艷的色彩，而要靠顯眼、簡單、大方去吸引顧客。

3、顧客投訴做好記錄

讓每位顧客滿意，是門店服務最重要的宗旨。如果這過程中，有顧客投訴的話，就需要及時地處理解決。顧客在投訴過程中常常會抱著一種自己是被害者的意識，當不滿意沒有被理睬，就會將它放大，比如傳播給身邊的朋友等等。因此，門店對顧客的投訴需要做好記錄，認真傾聽他們的想法，及時地處理問題。

以上就是友數(shù)小編帶給大家的連鎖門店管理技巧資訊了，希望對大家有所幫助，如還想獲得更多資訊，請繼續(xù)關注友數(shù)!

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