會(huì)員顧客的管理水平將直接影響到店面的穩(wěn)定與發(fā)展，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，開(kāi)發(fā)顧客難度的加大，顧客的流失也日益嚴(yán)重，所以維護(hù)好會(huì)員，建立顧客對(duì)于店面及品牌的忠誠(chéng)度，對(duì)于連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常必要的。下面友數(shù)小編就來(lái)給大家說(shuō)說(shuō)，連鎖會(huì)員模塊都有哪些功能?

1、精準(zhǔn)會(huì)員管理

精準(zhǔn)定位到每位客戶(hù)，從而有效進(jìn)行管理和分析。通過(guò)客戶(hù)每次購(gòu)買(mǎi)的商品習(xí)慣來(lái)定位客戶(hù)。比如哪些客戶(hù)消費(fèi)頻率大，可定義為忠實(shí)客戶(hù);哪些客戶(hù)消費(fèi)金額大，可定義為有效客戶(hù);哪些客戶(hù)消費(fèi)次數(shù)少、消費(fèi)金額也少的，可定義為沉默客戶(hù)，針對(duì)不同的客戶(hù)，采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。如果店內(nèi)有相關(guān)的新品推出或者開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，就可以直接定位實(shí)現(xiàn)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)管理。

2、會(huì)員詳細(xì)信息

會(huì)員的個(gè)人信息使企業(yè)對(duì)于會(huì)員有了最基本的認(rèn)識(shí)，可以根據(jù)會(huì)員的個(gè)人情況設(shè)置不同的方案去更好的服務(wù)于會(huì)員及引導(dǎo)消費(fèi)。實(shí)現(xiàn)會(huì)員信息登記，商家可以全方面記錄客戶(hù)詳情，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有效的分類(lèi)管理，針對(duì)客戶(hù)的不同類(lèi)別，給予不同的優(yōu)惠特權(quán)。通過(guò)會(huì)員禮包增值、會(huì)員積分返現(xiàn)來(lái)捆綁客戶(hù)，促進(jìn)顧客不斷進(jìn)店消費(fèi)，并根據(jù)顧客消費(fèi)情況的變化，不斷加以調(diào)整，給會(huì)員提供最好的個(gè)性化服務(wù)。

3、會(huì)員與積分管理

連鎖會(huì)員管理軟件支持最使用的會(huì)員與會(huì)員積分管理。會(huì)員資料管理：登記會(huì)員的電話(huà)以及生日等基本信息。積分管理，可設(shè)置消費(fèi)多少元積一分。積分還支持換購(gòu)等功能。其他功能包括：生日提醒及祝福短信發(fā)送等。多元化的折扣方案，支持全場(chǎng)統(tǒng)一打折模式，會(huì)員折上折模式，促銷(xiāo)既簡(jiǎn)單又實(shí)用!

以上就是友數(shù)小編帶給大家的連鎖會(huì)員模塊功能資訊了，希望對(duì)大家有所幫助，如還想獲得更多資訊，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注友數(shù)!

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