會(huì)員的個(gè)人信息收集相信讓企業(yè)對(duì)于會(huì)員都有了最基本的認(rèn)識(shí)，可以根據(jù)會(huì)員的個(gè)人情況設(shè)置不同的方案去更好的服務(wù)于會(huì)員及引導(dǎo)消費(fèi)。會(huì)員管理軟件中會(huì)員的基本信息發(fā)生變化時(shí)一定要及時(shí)更新，未能及時(shí)更新而出現(xiàn)信息脫節(jié)后，會(huì)導(dǎo)致會(huì)員跟進(jìn)工作效率低甚至無(wú)效。下面友數(shù)小編就來(lái)給大家說(shuō)說(shuō)，連鎖會(huì)員的管理方案怎么制定?

1、建立完善的會(huì)員等級(jí)體系

商家可以通過(guò)設(shè)置階梯性的會(huì)員等級(jí)體系，將會(huì)員分為不同的等級(jí)，每個(gè)階級(jí)享受的福利都不一樣，會(huì)員等級(jí)越高，享受的折扣也就越多，不同等級(jí)可以享受不同的買贈(zèng)。會(huì)員消費(fèi)滿一定金額就可以獲得一定的積分，積分累積到一定數(shù)額就可以上升會(huì)員等級(jí)或者兌換禮品。

2、跟蹤會(huì)員的消費(fèi)行為

商家必須能實(shí)時(shí)跟蹤會(huì)員的消費(fèi)行為，借助相關(guān)于會(huì)員管理系統(tǒng)，當(dāng)顧客消費(fèi)滿一定金額之后，如果顧客在消費(fèi)一定數(shù)額就可以獲得贈(zèng)品，這時(shí)候，商家就可以在第一時(shí)間引導(dǎo)顧客，不僅提高了顧客的消費(fèi)頻次，而且還穩(wěn)定了老顧客，激發(fā)更多的新顧客注冊(cè)會(huì)員。

3、會(huì)員積分要玩好

積分用不用一定要想好，用的好顧客滿意度高，用的不好顧客覺得沒卵用還被忽悠。積分抵現(xiàn)，積分兌禮品，設(shè)置積分的抵扣比例等等。還是要拿著計(jì)算機(jī)算清楚再上積分項(xiàng)目?，F(xiàn)在各個(gè)銀行信用卡積分玩的是越來(lái)越溜，還是可以多借鑒借鑒的。會(huì)員推薦獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)員推薦朋友來(lái)店消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)積分、紅包都可以，你一個(gè)人發(fā)廣告效果是很小的，讓會(huì)員變成你的推廣員，裂變的效果是幾十倍增加的。

以上就是友數(shù)小編帶給大家的連鎖會(huì)員管理方案資訊了，希望對(duì)大家有所幫助，如還想獲得更多資訊，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注友數(shù)!

本文為友數(shù)原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明“來(lái)源：友數(shù)”，侵權(quán)必究!

相關(guān)推薦：

會(huì)員管理主要是管理哪些方面?

適合的連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)怎么找?

會(huì)員管理的優(yōu)勢(shì)，怎么做會(huì)員管理?