新零售強調(diào)線上的方便以及線下的體驗，不可否認(rèn)，這是新零售融合的優(yōu)點之一，也是新零售誕生的出發(fā)點之一。還有人盲目追求線下體驗，把盒馬鮮生的失敗當(dāng)成了新零售的潰敗的開始。但其實，新零售是未來商家生存的基本，而用戶體驗則是能不能好好活下去的問題。下面友數(shù)小編就來給大家說說，新零售的要素和特征是什么?

1、線上線下兩個入口

新零售下任何一件商品或服務(wù)必須具備兩種購買方式，即可線上購買也可線下購買。不能提供兩種購買方式的都是舊零售。一旦你在線下購買過某種商品或服務(wù)，即可在線上查看該訂單。反之，一旦你在線上購買過某種商品或服務(wù)，線下實體店可查看你的線上訂單。據(jù)此，實體店在你進(jìn)店的那一刻，即可對你做出大數(shù)據(jù)分析，包括偏好、購買能力等等。

2、重復(fù)復(fù)購，提貨與售后

任意一種購買方式購買過某種產(chǎn)品或服務(wù)，即可以任意一種方式再次購買。最方便的例子就是線下買過，在家里足不出戶即可下單送貨上門。在線上買的，可以方便的享受就近提貨、上門體驗、快速送貨上門、售后或者退換貨等等服務(wù)。

3、線上購買，就近配送售后

純電商時代，賣家在廣東，買家在東北，物流距離很長。新零售時代，線下實體店，除了原來的零售功能，還會承擔(dān)分布式物流節(jié)點的功能，極大節(jié)約社會物流成本。零售經(jīng)銷商模式將會走向服務(wù)商模式。

4、線上線下價格一體化

線上打破了地域壁壘，所有消費者可以網(wǎng)上比價，新零售時代線上線下融合，必然價格也會統(tǒng)一。無論在哪配送，品牌商都一樣賺錢，經(jīng)銷商賺差價模式將會終結(jié)，轉(zhuǎn)型服務(wù)商，提供倉儲、配送、體驗、售后等等功能。新零售時代，營銷模式多元化，電商、抖音、微商、直播、社交等等營銷方式層出不窮，舊的經(jīng)銷商也很難適應(yīng)。品牌商搶占流量，導(dǎo)流服務(wù)商的模式將會盛行。

以上就是友數(shù)小編帶給大家的資訊了，希望對大家有所幫助，如還想獲得更多資訊，請繼續(xù)關(guān)注友數(shù)!

本文為友數(shù)原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請注明“來源：友數(shù)”，侵權(quán)必究!

相關(guān)推薦：

實體店管理系統(tǒng)什么好，怎么選擇?

連鎖店用什么經(jīng)營軟件比較好?

連鎖經(jīng)營軟件都有哪些優(yōu)點?