在連鎖店最前線的員工，就是直接面對(duì)顧客的營業(yè)員們，他們的一言一行能直接影響到銷售業(yè)績和連鎖品牌的形象。但是絕大多數(shù)的連鎖店都在不同的城市，會(huì)存在很多管理上的問題，比如：無法真實(shí)掌控員工工作情況，員工流動(dòng)性大，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠?qū)I(yè)等;甚至經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)某個(gè)能干的人自己在那里忙不過來，而另外一些人則在那里沒事可做。資源浪費(fèi)不說，還會(huì)打擊工作積極的營業(yè)員的工作熱情。下面友數(shù)小編就來給大家說說，連鎖店在管理時(shí)最容易忽略哪些問題?

1、員工缺乏技能訓(xùn)練

這個(gè)問題相信很多朋友深有體會(huì)，沒有經(jīng)過良好的訓(xùn)練，別人干起來很輕松的事情，到了新手卻是麻煩不斷。在導(dǎo)購環(huán)節(jié)更是，沒有經(jīng)過訓(xùn)練的導(dǎo)購是在不斷趕走你的客人。

2、門店團(tuán)隊(duì)凝聚力不強(qiáng)

好比門店出了一件事情，甲認(rèn)為該這樣做，乙認(rèn)為改那樣做，沒有一個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn)，自然無法達(dá)成一致，相互協(xié)作也就很容易出問題，造成員工與員工之間出現(xiàn)矛盾。

3、總部與分店關(guān)系不明確

現(xiàn)在的連鎖店一般分為3種，分別是合資經(jīng)營的加盟店、品牌輸出的加盟店和直接投資的直營店，有很多企業(yè)都不會(huì)區(qū)分總店與分店之間的管理，就容易造成體制上出現(xiàn)混亂。

4、品牌意識(shí)薄弱

許多企業(yè)為了開拓新的市場與客戶源，就會(huì)在自身品牌知名度還不夠的情況下，就開始發(fā)展連鎖店，這就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)并不能為這些加盟店提供有效的經(jīng)營指導(dǎo)等后續(xù)服務(wù)，而一些有較好品牌知名度的企業(yè)，由于沒有較好的品牌知名度，一旦加盟店經(jīng)營不善，就會(huì)對(duì)企業(yè)的品牌信譽(yù)造成影響。

5、沒有標(biāo)準(zhǔn)管理模式

如果企業(yè)不能針對(duì)連鎖店的管理制訂一套統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)的話，就容易出現(xiàn)管理混亂的情況，后續(xù)復(fù)制連鎖店鋪時(shí)，也會(huì)造成店鋪水平參差不齊的問題。

以上就是友數(shù)小編帶給大家的連鎖門店管理資訊了，希望對(duì)大家有所幫助，如還想獲得更多資訊，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注友數(shù)!

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