目前很多便利店的現(xiàn)狀是，坐著等顧客進店，還沒有成熟的一套推廣營銷體系，像會員已經(jīng)在不斷流失的情況下，很多商家還沒有感受到，更別提作出什么補救反應(yīng)了。在這個競爭如此激烈的情況下，對于門店會員的管理已經(jīng)是迫在眉睫。下面友數(shù)小編就來給大家說說，便利店會員流失要怎么辦?

1、傳統(tǒng)會員管理中的缺點

線上資源無法有效同步線下，而線下會員數(shù)據(jù)、線上又無法運用，導(dǎo)致只能到店刷卡消費，并且傳統(tǒng)中的會員管理，只有會員，而沒有管理，商家只知道自己有多少個會員，卻不知道自己的會員流失了多少，再者很難觸及到會員群。而有了便利店系統(tǒng)，就可以打造出一個會員體系。

2、便利店數(shù)據(jù)分析

以“會員一體化”作為便利店系統(tǒng)亮點功能，有利于實現(xiàn)對商戶平臺系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)的無縫對接，數(shù)據(jù)互通，最終達到用戶線上線下雙邊消費數(shù)據(jù)融合，解決目前企業(yè)線上線下體系對接問題。打通線上線下會員數(shù)據(jù)，以用戶身份作為連接主體，實現(xiàn)O2O完美解決方案。增加用戶黏度，讓會員享受個性化專屬服務(wù)。全面收集用戶數(shù)據(jù)消費體系，為用戶提供最準確的智能化體驗。

3.、會員管理功能優(yōu)勢

(1)增加粘度，讓顧客樂于經(jīng)常性進店消費;

(2)讓顧客產(chǎn)生優(yōu)越感，并珍惜便利店會員身份;

(3)能給顧客很多獨一的服務(wù)，而且是其他非會員所沒有的。

而對會員制再進行等級劃分，可進一步提高會員的活躍度(消費率)，從而提升門店業(yè)績。門店根據(jù)自身消費情況、還可以利用會員等級設(shè)置升級規(guī)則，引導(dǎo)一部分優(yōu)質(zhì)客戶升級成為門店高級客戶，給門店帶來更多的收益。

以上就是友數(shù)小編帶給大家的便利店會員管理資訊了，希望對大家有所幫助，如還想獲得更多資訊，請繼續(xù)關(guān)注友數(shù)!

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