隨著我國城市化進程的加快，以滿足便利性需求為目標的新型業(yè)態(tài)連鎖經(jīng)營便利店取得了較快的發(fā)展。我國便利店商品和服務(wù)日益多元化，便利店行業(yè)面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。并且便利店的發(fā)展也趨向于連鎖化，下面友數(shù)小編就來給大家說說，連鎖便利店管理方案怎么做?

一、打造差異性品牌戰(zhàn)略

便利店應重視與中小超市的差異性戰(zhàn)略，通過收集、整理、分析消費者對某類商品的需求信息及要求，找出新產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計要求，并選擇合適的制造商進行生產(chǎn)或自行設(shè)廠生產(chǎn)制造，最終以便利店自己開發(fā)的品牌進行銷售。

增強顧客的滿足感和忠誠度，是連鎖便利店未來發(fā)展的重要戰(zhàn)略。同時正確選擇商品類型，便利店應主打食品、飲料、急需品、必需品，突出便利店獨特優(yōu)勢，把重點放在即食生鮮食品的打造與開發(fā)上。便利店還應提供多元化的便利服務(wù)，從源頭打造與超市的差異性競爭策略，增加如代繳水電費、手機充值、公交卡充值、快遞代發(fā)、代收，傳真、家政、宅急便等相關(guān)便民領(lǐng)域，凸顯經(jīng)營優(yōu)勢，持續(xù)給居民帶來更好的服務(wù)，不僅能滿足消費者多樣化的需求還能避免同質(zhì)商品導致的價格戰(zhàn)，為企業(yè)開辟更多的盈利模式。

二、多元化選址

選址是重要長期性投資，具有長期性、難調(diào)整的特點。好的選址要考慮到人口分布、開店成本、城市建設(shè)規(guī)劃、物流供應和競爭便利店選址等，實行多元化的選址策略開拓地鐵站、新建高等教育院校校區(qū)、大型娛樂場所等新興市場。

現(xiàn)階段連鎖便利店應發(fā)揮本身規(guī)模小、經(jīng)營靈活的特點聚焦二、三線城市，調(diào)整合適的戰(zhàn)略規(guī)劃，走小城鎮(zhèn)發(fā)展道路，以避開開辟新的銷售途徑，減少競爭壓力，降低經(jīng)營成本，提升經(jīng)濟效益，擴大便利店品牌知名度，節(jié)省消費者的購物時間，滿足其購物需求，獲得消費者的依賴感。

三、重視智能信息化

從便利店的影響來說，便利店從自身特點來說說門店面積小，儲存空間資源稀缺，對庫存量要求嚴格，采購方式多為小批量頻繁采購，集中配送，因此要對物流配送體系進行合理的控制管理。便利店應借助強大的信息系統(tǒng)支持進行滿意度調(diào)查，收集客戶反饋，利用大數(shù)據(jù)掌握消費者的潛在需求。根據(jù)數(shù)據(jù)庫中的銷售數(shù)據(jù)進行合理的分析，優(yōu)化商品組合，合理陳列商品，提升消費者滿意度，預測商品的未來需求。

在內(nèi)部管理方面，重視人力資源管理信息化，為便利店員工提供網(wǎng)絡(luò)崗位培訓服務(wù)，同時也是員工績效考核的重要依據(jù)。另外，便利店應重視網(wǎng)絡(luò)的重要性，與電商合作實現(xiàn)共贏，通過線上購物線下配送的方式，在網(wǎng)上購買的商品短時間內(nèi)便可送貨上門，滿足消費者的即時性需求。

另外還應該利用會員營銷方式留住顧客，提高門店營銷能力，滿足企業(yè)對便利店的運營和營銷，對會員進行更好的維護。

以上就是友數(shù)小編帶給大家的連鎖便利店管理方案資訊了，希望對大家有所幫助，如還想獲得更多資訊，請繼續(xù)關(guān)注友數(shù)!

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