互聯(lián)網(wǎng)信息大爆炸的時(shí)代，信息愈發(fā)透明，產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化越來(lái)越明顯。但是，很多實(shí)體商鋪老板尚未清醒，他們總是天真的認(rèn)為自己的產(chǎn)品一定有別于同行，自己的產(chǎn)品是最棒的!就不會(huì)被市場(chǎng)所淘汰，事實(shí)上，現(xiàn)在的市場(chǎng)千變?nèi)f化，如果商家還單純地抱著產(chǎn)品死磕，那也終將凋零衰敗，下面友數(shù)的小編就給大家說(shuō)說(shuō)，門(mén)店管理系統(tǒng)對(duì)實(shí)體門(mén)店有何好處?

1、客戶(hù)分類(lèi)管理

實(shí)體店的微信客戶(hù)的來(lái)源一般有兩個(gè)渠道，一個(gè)是門(mén)店，一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)，到過(guò)店的和沒(méi)到過(guò)店的對(duì)你的信任度是很不一樣的，首先要把這兩部分區(qū)分開(kāi)，再次到店的客戶(hù)有消費(fèi)過(guò)的，還有沒(méi)消費(fèi)過(guò)的，這也要標(biāo)記出來(lái)。消費(fèi)過(guò)是已經(jīng)對(duì)你的產(chǎn)品服務(wù)認(rèn)可了，以后的重點(diǎn)工作是追銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)系維護(hù);沒(méi)消費(fèi)過(guò)，但又給你留微信的，信任度上問(wèn)題不大，肯定是有一點(diǎn)需求沒(méi)有滿(mǎn)足他，下來(lái)的主要工作是挖掘客戶(hù)需求，這樣商家就可以針對(duì)性進(jìn)行管理了。

2、加強(qiáng)與顧客互動(dòng)

互動(dòng)是實(shí)體門(mén)店管理最為重要的環(huán)節(jié)，也是門(mén)店與顧客彼此相互建立信任和好感的基礎(chǔ)。一個(gè)門(mén)店系統(tǒng)，就輕輕松松把客戶(hù)與商家緊緊聯(lián)系在了一起，有什么事情，商家也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決。

3、提升購(gòu)物體驗(yàn)

相信跟多人都有過(guò)這樣的體驗(yàn)：進(jìn)一家超市只是為了買(mǎi)一兩件所需品，但導(dǎo)購(gòu)變著各種花樣推銷(xiāo)，導(dǎo)致買(mǎi)了很多沒(méi)用的商品或者還沒(méi)買(mǎi)自己就被煩走了。而通過(guò)門(mén)店管理系統(tǒng)展示商品恰到好處解決了這個(gè)問(wèn)題,不僅可以通過(guò)圖文、視頻的方式展示商品,還能查看到產(chǎn)品的消費(fèi)記錄和用戶(hù)評(píng)價(jià)。

4、增強(qiáng)用戶(hù)粘性

對(duì)于傳統(tǒng)實(shí)體店來(lái)說(shuō)，只了解老顧客的消費(fèi)喜好、習(xí)慣，對(duì)于新顧客的喜好與消費(fèi)習(xí)慣可謂是一無(wú)所知。運(yùn)用大數(shù)據(jù)及共享周邊平臺(tái)，精準(zhǔn)定位消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣和偏好，精確人群定向投放廣告。洞察消費(fèi)者需求最佳的點(diǎn)就是整合消費(fèi)者線(xiàn)上動(dòng)態(tài)回歸線(xiàn)下消費(fèi)場(chǎng)景，而只有通過(guò)線(xiàn)上與線(xiàn)下的資源整合才能全方位了解顧客的需求。

以上就是友數(shù)小編帶給大家的門(mén)店管理系統(tǒng)資訊了，希望對(duì)大家有所幫助，如還想獲得更多資訊，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注友數(shù)!

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