商家門店有時客流量很好，有時卻冷冷清清，沒辦法達到一個穩(wěn)定的好的客流狀況也是讓各商家頭疼不已，下面友數(shù)小編就來教大家，如何利用好會員管理系統(tǒng)，把我們的客流穩(wěn)定住，下面就跟著友數(shù)小編一塊來看看吧。

1、服務(wù)差異化、體驗精細(xì)化

線上消費，體驗永遠隔著一層窗紙，線下體驗，看得到摸得著。因而要提供直觀的體驗場景，線下服務(wù)能力才是核心競爭力。商家可利用會員管理系統(tǒng)，針對不同的會員人群分別來做營銷，讓會員對其門店的服務(wù)體驗更好。

注：體驗營銷有兩個必備條件：一是有能滿足消費者不同需求的產(chǎn)品線，才能有足夠的體驗對象支持體驗營銷的開展;二是有過硬的產(chǎn)品品質(zhì)，能讓消費者即刻體驗到產(chǎn)品帶給消費者的改善。

2、以用戶為中心

商家不要為了想提升銷售而推薦不適合顧客的產(chǎn)品，那樣只會適得其反。商家在禮品設(shè)置時也要合理，玩法多種多樣。設(shè)立好生日小禮品、節(jié)假日小禮品、回店禮、親情禮、甜蜜情侶小禮品等，及當(dāng)日首筆消費獎、閨蜜同行購買獎、星座會員購買獎、曬體驗獲贊最多獎等，顧客有了獎勵和禮品，自然會經(jīng)常進店購買。

3、重視顧客售后

門店依存于顧客，想要贏得顧客，就必須明白顧客的期望，并通過自身的經(jīng)營活動來滿足甚至超越顧客期望。用友數(shù)會員管理系統(tǒng)開展顧客滿意度調(diào)查，不僅體現(xiàn)了“顧客是上帝”的服務(wù)理念，更反映了門店以人為本，對顧客的尊重。確定影響顧客滿意度的關(guān)鍵因素，發(fā)現(xiàn)提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的方法和途徑。門店也能及時發(fā)現(xiàn)自己的問題。發(fā)展地更好。

以上就是友數(shù)小編帶給大家的會員管理系統(tǒng)資訊了，希望對大家有所幫助，如還想獲得更多資訊，請繼續(xù)關(guān)注友數(shù)!

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